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测评要素 观察的内容 提问的问题 评价的要点 1.与企业文化相吻合 2.谈话前后的连续性 3.主题、语言简洁明了 4.是否有说服力 5.遣词准确 1.自我认知能力 2.人际交往能力 1.请你谈谈你自己 2.谈谈你的优缺点 3.你的兴趣与爱好 4.自我觉得最适合你的工作是什么 1.将要表达的内容有条理地、准确地传达给对方 2.引用实例、遣词的准确性 3.语气、语言合乎要求 4.谈话时的姿态表情 职业兴趣、外在表现力、语言表达能力 社交能力和人际关系 1.人际关系现状 2.性格内、外向 1.请简单介绍一下你的家庭 2.你的朋友如何看待你 3.你对未来上司的期待 4.你交朋友最注重什么 判断力、情绪稳定性 1.准确判断面临情况 2.处理突发事件 3.迅速回答对方的问题 4.处理难堪问题的反应能力 1.假如A公司与B公司同时录用了你，你将如何做决定 2.公司工作非常艰苦，你将如何对待 3.你怎么连这种问题都听不懂 4.你不太适合本公司的工作 1.理解问题的准确性 2.理解问题的迅速性 3.自我判断能力 4.逻辑判断或感情判断 5.有自己的独到见解 第三十页，共四十三页。 测评要素 观察的内容 提问的问题 评价的要点 行动与协调能力 1.对自己认定的事能够坚持进行 2.工作节奏紧张、有序 3.集体工作的适用性 4.组织领导能力 5.能够更多地从他人的角度解释问题 1.是否从事过勤工俭学工作，列举并说明理由 2.你参加过何种组织活动 3.你对某种问题有过何种研究 4.请谈谈毕业论文的写作过程 5.你做过的最困难的一个决定是什么 1.表现力 2.考虑对方的处境和理解力 3.实践能力 4.人际交往能力 5.决策能力 责任心、纪律性 1.负责到底的精神 2.对工作的坚持 3.令人信服地完成工作 4.考虑问题全面 5.对本职务的要求 1.你对委任的任务完成不了时如何处理 2.当你一个人解决不了问题时，你会找谁商量 3.谈谈你对学校规章制度的看法 1.自信心 2.自律力 3.意志力 第三十一页，共四十三页。 大学生面试全攻略 —赖凌云 第一页，共四十三页。 课程目标 第二页，共四十三页。 找工作与找女朋友，面试与约会 第三页，共四十三页。 二、招聘与面试流程 三、大学生面试常见的问题与对策 四、主考官常犯的错误 五、面试的核心 一、引言 目 录 六、企业常用的面试与测评方法 第四页，共四十三页。 一、引言 （一）几个故事 以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽． 毛遂自荐 三顾茅庐 姜太公钓鱼，愿者上钩 扶不起的阿斗 第五页，共四十三页。 （二）直觉与面试 直觉＝主观 面试＝客观？ 第六页，共四十三页。 二、招聘与面试流程 岗位分析 招聘预算 选定招聘渠道 发布招聘广告 接收与筛选简历 制作简历 投递简历 预约面试 预约前的准备 问卷测评 笔试 面谈与复试 录用与回复 结束 招聘与面试流程 评价与反馈 招聘实施 招聘规划 招聘需求 第七页，共四十三页。 （一）三个阶段 准备阶段 实施阶段 评估与反馈阶段 （二）产生招聘需求的原因 战略性招聘（如校园招聘） 补员性招聘 职能重组 第八页，共四十三页。 １.战略性招聘的面试重点 潜力 学习能力 洞察能力 创新能力 坚忍不拔的毅力 职业倾向 动机 2.补员和职能重组性招聘的面试重点 岗位技能、人际关系能力、职业品德 第九页，共四十三页。 三、大学生面试常见的问题与对策 （一）简历制作 1.千篇一律,缺乏吸引力 2.繁而不简,没有突出重点 3.粗心大意，功亏一篑 4.形式远离内容，内容背离主题 讨论:自荐信的作用 对策:做到简、精、准 第十页，共四十三页。 （二）投递简历 1.外型出格 2.形象邋遢 3.能岗不匹配 4.找人代投 5.父母陪同 对策:从“头”做起，定位精准，独立自主，自力更生 讨论:网络投递与现场投递的优劣 第十一页，共四十三页。 （三）电话接听 1.精神萎靡不振 2.电话询问薪酬 3.忘记联系人及必要的信息 4.缺乏接听电话的基本礼仪 讨论：反复询问乘车路线或薪酬的应聘者会给用人单位何种印象？ 对策：保持互动，了解电话沟通的基本礼仪 第十二页，共四十三页。 （四）赴约前的准备 凡事预则立，不预则废 对策：了解产品、市场分布、企业文化、组织架构，运作状况，岗位要求 讨论：如何在面试中由被动变主动？ 第十三页，共四十三页。 （五）正式面谈与沟通 1.不守时 2.外型“突兀” 3.缺乏基本礼仪（握手、沟通时的目光、答谢技巧） 4.过度紧张 5.信心不足 6.不懂装懂 对策：自信、守时、诚实、坦然 讨论：如何提高自信心 第十四页，共四十三页。 视线向下表现权