消费者行为学第九章社会因素与消费者行为.ppt

第九章 社会因素与消费者行为 社会阶层与消费者行为 相关群体与消费者行为 角色和家庭购买 第一节 社会阶层 一、社会阶层含义 社会阶层是指某一社会中根据社会地位或受尊重程度的不同而划分的社会等级. 指对社会进行等级划分，即将社会按态度、价值观和生活方式等，划分为若干个具有独特特征的人口群体。 社会地位的产生及其对行为的影响 社会经济地位 职业 教育 财产 收入 世袭 社会地位 上等阶层 中等阶层 工人阶层 下层阶层 独特行为 偏好 购买 消费 沟通 二.社会阶层的特征及决定因素 1.特征 展示一定的社会地位 多维性 层级性 限定性 同质性 动态性 2.决定因素 经济变量：职业 和财富 社会变量：个人声望、社会联系和社会化。 政治变量：阶层意识 三、社会阶层的衡量 1、主观测定法：让研究对象自己来估价自己的社会地位，把自己归入研究者供其选择的一系列社会阶层之一。 2、声望测定法：让消费者评估其他人的社会地位或声望，将之归入某一社会阶层。 3、客观测定法 中国社会阶层 单项指数评价法：通常是三种单项指数：教育 职业 收入 多项指数评价法： 霍林希德社会