培训班讲义(新版).pptVIP

学习目的工作 知 识 技巧、技能 态 度 员工掌握 了的知识 需要了解 的知识 员工掌握了 的技巧技能 需要学习掌握 的技巧技能 需要调整的 工作态度 制定培训计划、项目 在职培训 脱产培训 方案实施 评估培训 进行必要的培训 培训需求的 内容分析模式 4 第六十二页，共八十九页。 第一步 一、问题说明 二、造成问题的原因 问题分析工作单 1 1. 2. 3. 2 1. 2. 3. 3 1. 2. 3. 第二步 一、行动（做什么） 二、理由（为何要采取此行动） 三、活动步骤（怎样做） 工作计划工作单 培训 管理 人员素质 其他 培训需求的问题分析模式 5 第六十三页，共八十九页。 1、员工工作正确吗？ 2、员工知道如何做吗？ 是 否 ？ 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 否 口头询问 测验 检查 需要认知的培训 4、工作努力向做好吗？ 3、员工称职吗？ 5、心理上的障碍 6、健康的及个人的问题 7、激励的问题 8、惩戒的问题 需要认知的和心理 动力的训练 减低和消除冲突 外界的帮助 需要情感的辅导和 其他的技术 再评估决定 开始 培训需求分析的逻辑 推理模式图 6 第六十四页，共八十九页。 培训需求分析的模式 培训解决方案 为工作调转做准备 工作要求变化 为晋升做准备 预期的工作技能要求 非培训解决方案 充分的员工技能 满意的工作绩效 不充分的员工技能 前瞻性培训需求分析模式图 7 第六十五页，共八十九页。 1、为什么要培训？ 2、谁需要培训和需要什么培训？ 人的生活依赖技能的发挥。他能胜任却不做，这是一个管理问题；若他无法胜任，则是个培训问题。管理领域的问题无法运用培训来解决，而需要返回到管理中去解决。 培训需求分析之后应回答的问题： 第六十六页，共八十九页。 思考： 员工培训需求都要得到满足吗？ 所有人都需要培训吗？ 第六十七页，共八十九页。 第一区： 工作态度好，岗位 知识和技能符合要 求； 第二区： 工作态度不好，岗 位知识和技能符合 要求； 第四区： 工作态度不好，岗 位知识和技能不符 合要求； 第三区： 工作态度好，岗位 知识和技能不符合 要求； 哪些人需要培训？ 第六十八页，共八十九页。 培训计划 培训规划 共同点与区别点 培训计划与培训规划 第六十九页，共八十九页。 内容设计黄金组合 牵制性内容 兴趣 展现精彩 促进消化 激发 助动性内容 提升性内容 体 验 价 值 主体性内容 感觉 完美 附加性内容 第三十页，共八十九页。 收结 导入 主体 引发兴趣 建立可信度 预告主题 宣导理念 传授知识 训练技能 深化理解 强化印象 引发行动 标准课程结构模型 第三十一页，共八十九页。 主题正确 顺序科学 时间合理 提炼精当 非专业模式 关于培训的需求 1.确定内容和师资 2.确定需求 3.培训实施 4.评估改进 专业模式 关于培训的流程 1.确定需求阶段20 2.确定内容阶段15 3.选择师资阶段15 4.培训实施阶段35 5.评估改进阶段15 课程结构设计原则 非专业模式 关于培训的需求 1.确定内容和师资 2.确定需求 3.培训实施 4.评估改进 √ 专业模式 关于培训的流程 1.确定需求阶段20 2.确定内容阶段15 3.选择师资阶段15 4.培训实施阶段35 5.评估改进阶段15 第三十二页，共八十九页。 六、PPT的制作（略） PPT是一些及声音、图像、文 字等于一体的电脑演示文稿。 （一）、界面 1、设计要求：美感、比例恰当、文字均匀分布、整体简洁连贯。 2、标题要求简洁明了，是整页的主旨思想内容。 3、图文区要求紧扣标题，图文安排要疏密有致、赏心悦目。 第三十三页，共八十九页。 （二）、颜色 在颜色的选用上，主要有红、蓝、黄、白、青、绿、紫、黑8种颜色。 背景和文字颜色要形成强烈的对比。 （三）、文字 把授课的提纲输入到电脑中去，再添加一些辅助说明的文字就足够了。 第三十四页，共八十九页。 （四）、图表 一种是作为图形、图案来点缀界面的；另一种是用来对文字内容作辅助说明的，不如说流程图、柱状图等。 （五）、声音 背景声音可以起到渲染气氛、提请注意的作用，选用轻柔悦耳的声音，不应刺耳。 还可用软件制作声音文件添加导演示文稿中，比如添加自己朗读案例、说话的声音，这些“额外”的声音可以师培训变得生动有趣。 第三十五页，共八十九页。 （六）、动态效果 好处是能让所有的元素活动起。 常用在幻灯片的切换、停留时间、文字的出现等。 第三十六页，共八十九页。 怯 场 心跳