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浅谈数据分析在企业管理中的作用 　　摘要：从数据分析谈起，阐述了数据数据分析在企业决策、生產管理、销售管理、风险管理中的作用，指出企业应用数据分析需注意的几点问题。强调在大数据的时代，企业要顺应时代的发展潮流，充分发挥数据分析的作用，才能提高企业管理的水平，提升企业的竞争力。 　　关键词：数据分析;企业管理;决策 　　中图分类号：f270.7文献标识码：a 　　当今时代是一个大数据时代，现代企业的管理和发展面临新的机遇和挑战。企业每天的生产、管理和产品销售中都会产生大量的数据，面对这些海量数据，如何实现从数据到信息、从信息到决策、再从决策到利润，对企业的发展具有至关重要的作用。数据的价值在于其能反映市场变化的信息，所以企业不能仅仅停留于数据的收集、简单了解中，[1]而需借助数据分析技术，从数据中挖掘自己所需的资源，为企业发展与战略部署服务，只有这样企业才能在高速发展的市场环境中保有竞争优势。本文主要对数据分析在企业管理决策中的作用以及需要注意的问题等展开了讨论。 　　1数据分析简介 　　数据分析是整个数据处理流程的核心，它是为提取有用信息而对数据加以详细研究和概括总结的过程，[2]其目的是通过对数据的分析去发现问题或预测趋势。传统的数据分析主要针对结构型数据展开，并已经形成了一整套行之有效的分析体系。[3-4]先用数据库储存数据，再构建数据仓库，若要从数据中提取更深层次的信息则需要用到一些数据分析方法。常见的方法有基本描述性统计分析、相关分析、回归分析、聚类分析、因子分析和数据挖掘等。 　　随着科技的快速发展，海量图片、视频、文本、语言及社会关系数据涌现，这类数据具有总量大、类型复杂、价格密度低等特点，它对传统的数据分析技术提出了挑战。此时大数据分析技术应运而生，大数据分析技术解决了两大问题：一是大数据平台的构建、优化、运行维护及监控，二是大数据的etl（extract-transform-load抽取-转换-加载）、存储、计算和分析挖掘。大数据分析要从海量数据中提取真正有价值的数据并进行分析、挖掘及数据衍生，目的是发现数据的规律和新价值，给企业的业务提供发展趋势、模型预测等决策支持。数据衍生工具主要有机器学习，机器学习的方法如决策树、关联规则、粗糙集、人工神经网络、混沌和分形理论、自然计算分析方法等。[5] 　　2数据分析在企业管理中的作用 　　数据是企业的重要资源，运用好数据能够有效提升企业的管理水准，为企业的经营和生产服务。[6]作为一个现代企业，想要在激烈的市场竞争中生存、发展和壮大，就必须转变传统观念，树立数据分析意识，密切关注企业内部数据和市场信息，更要重视数据分析的应用。数据分析在企业管理中的作用具体表现在以下方面： 　　2.1数据分析在企业决策中的作用 　　对于一个企业来说，其资金总是有限的，如何将这些资金应用于可能的生产或投资项目中，企业需要制定的相应的战略决策。企业传统的决策方式往往是依靠决策者自身敏锐的直觉、丰富的管理经验以及判断力。[7]这种决策方式缺乏对市场需求变化的把控，导致其产品缺乏竞争力，有时甚至会产生错误的决策，已不适合现代化企业。随着经济全球化的进程，企业需借助数据分析手段来实现管理决策。在数据分析中，数据挖掘技术通过提供参考模型帮助企业挖掘数据方面的信息，这种参考模型非常适用于企业的决策方面。在企业的项目投资决策方面，数据分析可以对投资项目的成本与收益水平进行分析，预测项目未来的运行状况，从而提高管理者的决策能力。[4] 　　2.2数据分析在生产管理中的作用 　　数据分析可以优化企业的生产计划，提高生产效率。通过数据分析技术有效的收集企业内部各个生产环节的详细数据信息，比如生产车间每时、每天、每周、每月的生产产品数据，企业的产品原材料的在途量、库存量、在产量、消耗定额、销售量等数据，并对数据进行计算和分析，如计算经济生产产批量、最佳安全库存量、最佳经济发货量从而得出企业存货经济周转率，这些数据分析结果为管理者做生产决策提供了可靠信息。另外，数据分析技术利用市场数据对用户需求进行分析，能够更加准确、更加迅速的捕捉用户需求变化的数据，进而对自己的产品生产做出合理调整。 　　2.3数据分析在企业销售管理中的作用 　　在企业的产品销售决策中，可利用频数分布表、交叉表、因子分析、对应分析、相关分析等数据分析技术对产品的促销策略进行评估，对广告投放效果评估;选择合适的促销策略，进而能使广告做到定向投放，减少企业的销售成本。比如，天猫商城通过分析客户的浏览网页记录，向客户推送相关商品的链接广告，从而提高广告成效。美国沃尔玛超市通过对客户购物商品数据进行分析，得到顾客购买啤酒与尿不湿存在