执行力与创新服务力讲义.pptVIP

培养敢于担当的能力 要有敢于担当的勇气 要有敢于担当的底气 要有敢于担当的锐气 求实效 讲实话 办实事 敢于担当源于务实的作风 敢于担当源于坚定地信念 敢于担当源于求实的态度 敢于担当必须负责任 敢于担当必须高标准 敢于担当必须抓执行 敢于担当必须重创新 培 养 敢 于 担 当 的 能 力 第三十一页，共七十九页。 培养人际沟通的能力 1.怎样向上级提建议 2.向上级提建议的因素 3.向上级提建议的技巧 （1）直接说应该怎样做 （2）多桌下少桌面 （3）所提建议，尽量是上 级职权范围内能做的事。 取得主观上级支持 爽快接受上级部署 适当报告 与 上 级 相 处 应 注 意 的 几 个 问 题 少发牢骚多提建议 接受批评要诚恳 追求卓越 第三十二页，共七十九页。 培养人际沟通的能力 1.跟别人打交道的时候，一定要知道别人的优 点和长处。 2.和别人交谈的时候，一定要学会微笑，学会 倾听。 3.不要探听别人的私事，这是做人的道德底线。 4.对别人的赞美别太当回事。 5.坦然承认别人支出你的不足。 6.当朋友悲伤失意的时候，一定要靠近一些。 7.与认同行，不要走得太快，不要离得太近，给 别人一些进退的空间。 正确表现自己 不说三道四 不玩权术 与 人 沟 通 应 注 意 的 几 个 问 题 不在意别人多留意自己 直接与人沟通 学会换位思考 第三十三页，共七十九页。 培养人际沟通的能力 1.整合力量，凝聚班子。 2.集思广益，综合意志。 3.沟通价值，协调利益。 4.寻求支持，协调外部。 5.选择方案，决断失误。 6.正确对待和使用副职。 正职 人 际 关 系 沟 通 中 的 职 位 意 识 副职 1.协助、配合与协作。 2.分担分忧。 3.参谋和决策。 第三十四页，共七十九页。 创 新 服 务 力 第三十五页，共七十九页。 创新 “创新”，起源于拉丁语，更新；创造新东西；改变。 是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的 见解为导向，利用现有的知识和物质，本着理想化需 要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、 元素、路径、环境，并能获得有益效果的行为。 创新与创新思维 创新的基本特征 1.目的性 2.变革性 3.新颖性 4.超前性 5.价值性 6.自主性 7.高风险性 8.高回报率 第三十六页，共七十九页。 创新思维 创新思维，是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程。 创新与创新思维 创新思维的特点 1.创新思维的本质不同 2.创新思维充分展露了自身软性的特质 3. 覆盖的时空越来越少，创新的生命短的惊人 4.思维创新产业化 5.思维工具在创新思维中发挥了前所未有的作用 6.创新思维具有强烈的自我超越性 7.创新思维有强烈的竞争意识 8.创新思维对生产力发展的作用前所未有增大 第三十七页，共七十九页。 服务 为他人做事，并使他人从中受益的有偿或无偿的活动。 创新服务力 专业技术人员服务力 是指专业技术人员能够适应服务需要的 专门素质和职业胜任特征，是专业技术 人员的德能、体能、技能、智能的高度统一 构成专业技术人员 服务力的要素 核心要素 支撑性要素 实质性要素 形成性要素 第三十八页，共七十九页。 创新服务力 专业技术人员创新服务力 是指专业技术人员完成创新服务任务、达到 创新服务目标所必备的各项主观条件的整合 体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳 动的本领。 专业技术人员创新 服务力的构成 1.健康的个性和独立性 2.丰富的知识积累和较强的学习能力 3.强烈的创新意识和多维的创新思维 4.科学的批判精神和勇敢的探索精神 5.脚踏实地的实干精神和实干作风 第三十九页，共七十九页。 具有创新服务力的专业技术 人员是服务创新的关键力量 专业技术人员创新 服务力至关重要 公共服务的原则对专业技术人 员创新服务力提出了客观要求 系统性原则 前瞻性原则 实践性原则 可操作性原则 专 业 技 术 人 员 创 新 服 务 力 的 重 要 性 创新服务力 第四十页，共七十九页。 观念包括：政治观念 经济观念 道德观念 法制观念 观念 源自于古希腊的“永恒不变的真实存在”。“观”是行为的方法，“念”是动机的产生。观念是人们在实践中形成的各种认识的集合体。 观念创新服务力 第四十一页，共七十九页。 价值观的特点：稳定性和持久性 历史性与选择性 主观性 价值观 是指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点。 观念创新服务力 第四十二页，共七十九页。 观念创新 是指革除旧有的既定看法和思维 模式，以新的视角、新的方法和