营销管理科特勒07识别细分市场和目标市场.pptVIP

Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 8-* 对于差异点的顾客合意性标准 相关性 有特色 可信性 Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 8-* 差异点的传递性标准 可行性 可传播 可持续性 Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 8-* 差异化战略 产品 渠道 品牌形象 人员 Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 8-* 产品差异化 样式 属性 性能 质量一致性 耐久性 可靠型 可维修性 风格 设计 订单难易度 配送 安装 客户培训 客户咨询 维护 Copyright ? 2009 Pearson Education, Inc. ?Publishing as Prentice Hall 8-* 分析竞争 公司必须研究竞争者，同时也研究实际和潜在顾客。营销者需要确认竞争者的战略、目标、优