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（中职) 网店客服（第二版）教案6-3 （中职) 网店客服（第二版）教案6-3 （中职) 网店客服（第二版）教案6-3 《 网店客服 》课程教案6-3 授课教师 班级 学时 2 授课日期 主题或任务 项目六 售前服务 任务3 推荐销售 课型 专业课 授课地点 ●多媒体教室○企业○专业教室○实训室 教学目标 1.知识目标：了解进行推荐销售的意义、掌握推荐销售必备的知识及技巧。 2.能力目标：能够顺利完成商品推荐销售工作。 3.情感目标：培养学生勤于思考、善于总结、协作沟通的职业素养能力 学习内容 推荐销售定义、意义 推荐销售的基本技能和技巧 重点难点 重点：了解商品推荐销售过程。 难点