项目经理的领导力与沟通.pptVIP

4.???给予体验 ——愉悦的沟通才会有愉悦的回应 第六十三页，共七十五页。 擅用人者，为人之下。　　　　　　　　　　　　　——《老子》 第六十四页，共七十五页。 自己 上级领导 协作部门 客户 下属 PM 第六十五页，共七十五页。 第六十六页，共七十五页。 人之大道，修身、齐家、治企、兴天下 第六十七页，共七十五页。 第六十八页，共七十五页。 上级领导 上级领导 家人 客户 协作部门 自己 下属 PM 第六十九页，共七十五页。 第七十页，共七十五页。 成功项目经理的工作，就是360° 的领导、管理和沟通 第七十一页，共七十五页。 你的管理威力源自于你对“人”的关心！ 第七十二页，共七十五页。 第七十三页，共七十五页。 第七十四页，共七十五页。 共好流程图 开始 有价值的工作 控制实现目标的过程 互相鼓舞 成果评估 完全共好 部分共好 喝彩 喝彩 喝彩 喝彩 第三十一页，共七十五页。 第三十二页，共七十五页。 Enthusiasm = Mission X Cash X Congratulation 激情 = 任务 X 现金 X 喝采 E = MC2 第三十三页，共七十五页。 第三十四页，共七十五页。 成功PM的第三项修炼: 自我修炼 最难和最有价值的挑战 第三十五页，共七十五页。 1.???应有姿态 ——赢得下属的信任和尊重 第三十六页，共七十五页。 第三十七页，共七十五页。 2.???成功心态 ——赢得下属的信任和尊重 第三十八页，共七十五页。 3.???恒久状态 ——坚持到底才能胜利 第三十九页，共七十五页。 Lang Hancock 汉库克 第四十页，共七十五页。 第四十一页，共七十五页。 第四十二页，共七十五页。 第四十三页，共七十五页。 第四十四页，共七十五页。 成功PM的第四项修炼: 360°沟通修炼不可抵挡的影响力 第四十五页，共七十五页。 陈国君，建龙集团兼并通钢的负责人 第四十六页，共七十五页。 只要我还有一口气在，就让你们全部下岗！ 第四十七页，共七十五页。 第四十八页，共七十五页。 第四十九页，共七十五页。 第五十页，共七十五页。 那种只知道每天下命令、做考核的领导，没有员工再愿意为他们工作。今日员工需要的领导者必须能够积极倾听他们的心声，给予恰当的指导支持，并且能够帮助他们完成共同目标。 第五十一页，共七十五页。 1.???明辨需求 ——有效聆听是成功沟通的开始 第五十二页，共七十五页。 2.???对准频道 ——沟通的对方有他自己的波段 第五十三页，共七十五页。 第五十四页，共七十五页。 信息的发送者要对信息的接收负100%的责任。　　　　　　　　　　　　　——《PMBOK》 第五十五页，共七十五页。 3.???基于期望 ——有效沟通就是管理和疏导对方的期望 第五十六页，共七十五页。 说什么怎么说都不重要，重要的是是否对准了沟通对象的期望，是否对症下药。 第五十七页，共七十五页。 管理人员能进行更加高效的沟通，更积极的聆听，促使员工能开心地完成工作任务。　　　　　　　　　　　　　——PMI.org 第五十八页，共七十五页。 第五十九页，共七十五页。 自己 上级领导 下属 PM 第六十页，共七十五页。 对下，管理就是沟通；对上，沟通就是管理。 第六十一页，共七十五页。 第六十二页，共七十五页。 成功PM的4项核心修炼 第一页，共七十五页。 项目经理从事的是什么样的工作？ 第二页，共七十五页。 第三页，共七十五页。 第四页，共七十五页。 如果你爱一个人，让他去做项目经理；如果你恨一个人，让他去做项目经理。 第五页，共七十五页。 成功PM的第一项修炼:与下属建立伙伴关系营建“共好”团队 第六页，共七十五页。 第七页，共七十五页。 准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿使用恰当的领导型态 第一阶段： 新员工、初阶员工 指令式领导 （告诉他们要求是什么，应该怎么做。） 第二阶段： 工作能力有少许提高，但工作意愿却会发生滑坡情况—— 教练式领导 （指导+支持，既提升能力，又提高工作意愿。） 第三阶段： 当工作能力不断提升后 支持式领导 （因为下属需要被倾听，需要被鼓励，但不需要过多的具体指导）。 第四阶段： 工作能力和工作意愿双高状态 授权式领导 第八页，共七十五页。 共好 第九页，共七十五页。 需要建立一种氛围，保证既实现项目目标，又针对个人最看重的方面，使团队成员得到最大程度的自我满足。这些方面包括工作满意度、工作挑战性、成就感、成功与成长、充分的经济回报以及成员认为必要和重要的其他奖赏与认可。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——《PMBOK》 共好团