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注: 可能的答案/策略: 应该擦亮所有的家具,使用适当的清洁剂清洁PC屏幕和键盘。 确保也要清洁抽屉内侧。 移开塑料地板彻底清扫… 用吸尘器打扫下方地毯后再放回塑料地板。 使用杀菌擦布清洁和消毒电话。 考虑为需要每日“清洁”的物品增加“擦布”取用器,使清洁迅速方便 – 擦布用完丢弃,你就做完了! 同样,记住如果你的1S做得很好,需要维护和每日清洁的物品应该很少! 完成: 与小组合作,就完成3S(需要时还有2S)的时间达成一致。 指导所有小组在规定时间回到培训室,不管他们实际上是否完成。 提问: “维持为什么重要?” 说: “使用5S巡查或审核来监控5S进度。 没有得到测量就没有得到改善。” 说: “管理层必须参与到维持的过程中。” 注: 讲师需要确认小组了解这对我有什么意义? 将帮助使目标内在化,使每名成员都受益。 在活动结束时可以重新回到这些列表… 是否达到或超过预期?以期强化模块的价值。 说: 5S过程的规范性非常强! 非常重要的是要按照规定的顺序执行。 5S文化是通过自律、坚持和承诺养成的思想和习惯,包括过程本身的持续改进。 5S最少需要六个月,甚至几年的时间来实现。 注: 办公室所有人必须确定是否有任何超出范围的“私人”/“敏感”数据项;规定纳入多大程度的计算机5S…小心不要做得太多,成为孤立的工作(可能需要建立标准,应用到硬盘驱动器的xx%,然后将余下的放在报纸上)。 重要的是所有小组成员在所有时间都要参与。 完成:回顾章节目标。 完成: 在活动中让每名学员拿出此检查表使用。 这是很方便的参考,确保你不会漏掉任何“隐藏”的项目。 提问: 问学员是否能够想到其他应该回顾的区域(把它们写下来)。 完成: 回顾简化工作场所的关键行动 说: 第一个步骤是逐个清理本活动涵盖范围中的每件物品。 扔掉你知道可以扔掉的任何东西。 这同样包括你的计算机文件。 记住,1S的目的就是简化和揭示真正的业务过程。 暂缓“存放”你保留在办公室内的物品,直到你在实施2S决定了组织方法。 注: 如果需要,“频度”的一般定义: 很少使用 = 每年1到2次;偶尔使用 = 每月或每周一次;经常 = 每天或每小时或“始终”使用。 说: 避免个人物品大杂烩。 如果你的个人物品比工作相关物品还多,那么你的个人物品就太多了! 记住,保持你工作区域的专业性,不要让你的个人物品使你的空间杂乱无章。 说: 如果你有现在弃之可惜的书籍或活页夹,找一小根带子把书扎好。 标上今天的日期作为“最后使用日期”。 在你开始4S时,你可以实施每月或类似周期检查这些物品一次的过程,在你认识到你确实不需要时将其丢弃。 而且,如果你有广受欢迎的书籍想和公司其他人分享,考虑建立一个中心/公用“图书馆”供 “公共”使用。 但是,确认你不是仅仅又建造了另一个垃圾场。 如果你决定采用这种方式,确认每个人都首肯,而且区域责任人清楚,还要有一套使用图书馆的目视化过程。 提问:小组确定在何处放置那些别人可能再次使用或需要的物品(即“红标签”区)。 确保这个区域在活动完成前清理干净! 这种区域很容易被遗忘或只是成为在其他地方存放垃圾的方法! 让几个小组使用一个区域进行“回顾”,鼓励他们在活动周内计划一个时间,将具体小组的每个人集中在一起,决定怎么处理这个区域中的物品(即同意丢弃、卖出/拍卖给员工供个人使用、存放在许可的区域、交给XYZ先生或PDQ女士、捐给学校、有奖义卖、交给回收厂等) 提问: 你看到这张照片时怎么想? 你认为这里有任何不必要的物品吗? 完成: 讨论问题。 提问: 为了提出必要和不必要物品的问题,你可能向架子的主人问什么其他问题吗? 重要的是问“为什么?”来促进改变。 完成: 分发案例研究照片的彩色复印件,每组一套。 告诉他们保留照片在本模块的其他练习中使用。 注: 可能的答案/策略: 建议第一个步骤是逐个将每件东西从区域中拿开,然后按照物品使用频度分门别类。 (从不、很少、每周、每日、每小时等) 扔掉所有从来不用的东西,考虑将很少或不常使用的东西“存放在远处”。 注意事项: 看上去超过一半的桌面空间用来放私人照片(?)。 建议将这些照片拼贴在一起,或可能仅使用一两张照片? 可以购买一个不太贵的拼贴式像框来放大部分的相片,并挂在桌后的墙上—这样将空出大约50%的桌面空间,用来摆放经常使用的物品! 另外,检查第一层抽屉中文具的数量— 看起来象是一大盒铅笔—这库存够一年或一年以上使用量吧? 建议建立一个办公室文具的中心文具存放点,而只在“手边”保留最少量的文具,只有非常常用的物品才应该放到这里…或者,如果有空间,在桌子的后面区域可以有一个小架子或存放区域,甚至在最下层的抽屉中可以留出空
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