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绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核指标 考核指标包括定性指标与定量指标。 第二十四页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 唐僧师徒是一个知名的团队 但这个团队的绩效管理似乎做得并不好！ 唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中飞机出现故障，需要跳伞，4个人只有3个降落伞。 为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核，考核过关就可以得到降落伞，考核失败，就自由落体，自己跳下去。 第二十五页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 悟空，天上有几个太阳？ 1个 悟净，天上有几个月亮？ 1个 悟能，天上有多少个星星？ ？ 第二十六页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 自由落体 第二十七页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 悟空，中国是哪一年成立的？ 1949 悟净，中国人口多少亿？ 13 悟能，13亿人叫什么名字？ ？ 第二十八页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 自由落体 第二十九页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 师傅，你别问了，我跳。 第三十页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 自由落体 第三十一页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 跳早了，这次有4个 第三十二页，共四十七页。 绩效实施过程：确定考核评价模型 确定考核标准（各指标的打分标准） 1. 绩效考核指标值的设定要在员工的能力范围之内，员工跳一跳可以够得着，如果员工一直跳，却永远也够不着，那么员工的信心就丧失了，考核指标也就失去了本来的意义。 2. 设定一个员工经过努力可以达到的指标值，帮助员工制定达到目标的行动计划，并帮助员工去实现，才是管理者的价值所在。 绩效考核的目标设置必须合理 第三十三页，共四十七页。 培训内容 绩效概述 绩效概述 绩效考核 绩效管理 绩效考核实务 企业内部培训 人资中心 韩清河 河南卓越营销机构 第一页，共四十七页。 绩效概述 绩效概述 绩效特点 绩效考核 什么是考核 绩效考核的重要性 绩效考核的内容 绩效考核原则 绩效管理 绩效管理概述 绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理的功能 绩效管理模型 绩效管理实施流程 主要内容： 第二页，共四十七页。 绩效概述： 绩效考核的作用其本质是为了将员工个人利益与企业利益相结合的一种管理方式。 一个企业如何才能将绩效考核得以顺利实施的前提是：统一员工思想，只有价格观相同的团队，绩效考核才能得以顺利实施。 第三页，共四十七页。 什么是绩效： 国外有位教授做了一项很有意思的社会调查，分析人的第一需求，结果是“要使自己进步”。进步就意味着要提高绩效，所以人生也可以说是提高绩效的过程。 绩效的核心在于改进。 每一次大的绩效的产生，往往都是系统改善的结果。在不改变系统的情况下，绩效的产生是有极限的。 第四页，共四十七页。 什么是绩效： “绩”是指业绩，即工作结果；“效”是指效率，即工作过程。绩效是指员工在一定环境与条件下完成某一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果，体现了员工履行工作职责的程度，也反映了员工能力与其职位要求的匹配程度。 即：绩效（Performance）=结果+过程（即行为素质） 第五页，共四十七页。 绩效的特点： 多因素性 指绩效受多种因素的共同影响，并不是哪一个单一的因素就可以决定。 主要的因素有：A、内因（主观性）：技能（S）+激励（M）；B、外因（客观性）：环境（E）+机会（O）+资源（R）。即P＝f（S.O.M.E.R），此公式说明，绩效是技能、激励、机会、环境、资源五变量的函数。 指绩效体现在多个方面，结果和行为都是考核范畴。比如，某组织绩效除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等硬、软方面都需要综合考虑，逐一评估（BSC）。员工个人也要从工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估。 绩效是会随着时间的推移而变化的，绩效差的可能会改进绩效，绩效好的也可能逐步变差，因此管理者千万不能凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效。 1 多维性 2 动态性 3 第六页，共四十七页。 什么是考核： 所谓考核，是指在一段时间内对个人的工作能力和工作成绩作出的判断。 第七页，共四十七页。 绩效考核的作用： 【你知道吗】由丹—布兰