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本科《质量管理》复习题 — 单项选择题 经管学院 质量管理主要包括：质量方针和质量目标的制定，质量策划，质量控制，质量保证和（ ）。 A 质量改进和持续改进 B 质量意识 C 质量安全 D 质量活动 PDCA 循环分为 4 个阶段：计划、实施、检查和（ ）。 A 生产 B 处理 C 分配 D 交换 “三全一多样”指的是全员质量管理，全过程质量管理（ ）和多种多样的质量管理方式或工具。 A 全部产品质量管理 B 全部原材料质量管理 C 全方位质量管理 D 全部机器设备质量管理 常用的质量管理基本工具有：检查表、排列图、直方图、因果图、散布图、分层法和（ ）。 A 调查表 B 曲线图