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第10章 口碑营销活动策划;目标;《营销策划》(第二版) 任锡源主编 中国人文民大学出版社;第1节 口碑营销策划要点;一、区分顾客,锁定口碑传播对象;;(二)设计口碑的表达方式;*;*;*;;一、口碑推广的特点;二、口碑推广策划要点;*;*;*;一、识别口碑传播者;口碑传播者的动机;*;《营销策划》(第二版) 任锡源主编 中国人文民大学出版社;;《营销策划》(第二版) 任锡源主编 中国人文民大学出版社;《营销策划》(第二版) 任锡源主编 中国人文民大学出版社;《营销策划》(第二版) 任锡源主编 中国人文民大学出版社;;另外,品牌代言人的选择也切中了网络文化“要穴”。韩寒、王珞丹都是目标受众心中个性率真、代言又相对较少的公众人物。韩寒因文风犀利、个性独立、同情弱势群体而受到网友追捧。其自身的形象为“与众不同、颇具公民精神”,与凡客诚品一直倡导的“大众时尚、平民时尚”的主题不谋而合。韩寒的个人形象恰到好处地契合了凡客的企业文化,以他为模板的凡客体真实、自然、不说教,契合了互联网自由民主和娱乐至上的网络文化。
二、整合营销,网聚网民创意和传播核心
在广告战略上,凡客主要使用媒体组合的广告战略,开展立体营销策略。同时,“凡客体”的营销在“病毒营销”的基础上有了新变化,传播的信息是“多病毒”,而非“单个病毒”,发动的群体也不是商家单个体,而是庞大的网民。依靠多媒体的配合和“病毒”非凡的“毒性”吸引网友的互动参与,凡客成功地登陆了几大城市,为消费者所关注,并在网络上放大了其非凡效应,使得“毒性”加以快速蔓延。
;三、引导话题走向
在凡客体火热传播的过程中,凡客团队也做好了准备,一旦发现有不合营销目标的苗头发生时,就会适当调整营销策略,尝试引导网友把自己作为PS的对象,希望PS风潮不要背离善意和积极的方向。一般来说,只要产品本身不被网民所反感,就不会发生太过分的贬低和恶搞。
事实上,凡客也尝试设计了新的绿色模板,让网民感受凡客体的精神和态度。在当今互联网时代,网民是最富自由和民主精神的一个群体,任??强行灌输的方式都是不可为的,所以要顺势而为。如一些诠释广告创意的凡客体模板“爱碎碎念,爱什么都敢告诉你,爱大声喊‘爱爱爱’,要么就喊‘不爱不爱不爱’,请相信真诚的广告创意永远有口碑,我不是‘某白金’或‘某生肖生肖生肖’,我是凡客体”。以此类模版来诠释凡客广告的态度与坦诚,以毒攻毒,引导受众,有备无患,预防不良事件的发生。
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