世界级企业的文化建设案例分析.ppt

* * 中自公司未来的定位与发展 愿景、使命、价值观 第一页，共三十二页。 * 一、企业文化篇 第二页，共三十二页。 企业文化：在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验； 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香 蕉。实验人员安装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有 水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋湿，这几只猴子经过 几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不要去拿香蕉，以免被 淋湿身体。 一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一 只猴子。这只猴子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围 殴了一顿，当然，这五支猴子，就没有被水喷到。又过了一段 时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的 猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又 被其他四只猴子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打 的特别用力。 （公司的文化就是这个香蕉，谁破坏就会引来众人的抨击。） 第三页，共三十二页。 我们从这个故事可以看出 具有群体意识的行为特征 当事者高度认同的价值观 具有可观察到的规律性 这就是——文化 第四页，共三十二页。 国家文化：不同民族文化，影响着人的思维和行为模式。 联合国教科文组织在日本东京组织了一次国际中小学教师、学生 联欢活动，整个活动历时6天，先后开展了5项活动，其中一项是评 选最受欢迎的教育模式，主持者设计了一个问题：要求所有教师作 出简单回答， 这个问题是：大、小杰克是孪生兄弟，都是14岁，在 同一所学校读书，由于离家较远，父母为他们配了一两轻型汽车作 为交通工具，由于兄弟俩贪玩、好睡懒觉，经常迟到屡教不改，有 一天上午考试，尽管老师事先警告他们不许迟到，但因为他们在路 上贪玩，还是迟到了30分钟，老师查问原因，他们谎称汽车在路上 爆胎，到维修店修补耽误了时间，老师半信半疑，但并没有发作， 等他们进了教室后，老师悄悄的来到车库检查他们的汽车，并没有 发现拆卸、修补的痕迹。很明显，他们撒了谎。 问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？ 第五页，共三十二页。 这时，来自不同国家的老师，由于受不同民族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答 回答一：当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消 他们参加当年各种 先进评比的资格；三是报告家长 回答二：半年内不许他们踢足球 回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰淇淋和热 狗，你们的车就不会在路上爆胎了” 回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎者给与处罚。 （中国、巴西、美国、日本） 第六页，共三十二页。 从上面的这个故事，我们可以发现民族文化具备以下几个共同点 具备特定国家人士的显著行为特征 具有很强的传统性和广泛性 可预见的重复性行为模式 靠社会共有的价值观来约束 第七页，共三十二页。 地域文化：一个民族由于生活地域、习惯的不同，产生了不同的地域文化； 这个故事的发生地在我国： 我国的一个科考团由（上海、北京、广州）到新疆旅行时发现了一个人类从未见过的巨型动物，大家对这个“天外来客”的看法不一，于是考察团的团长让所有的队员分成三组进行讨论，结果很快三个组将各自的处理意见报了上来。 第一组：将这个“天外来客”送到国家动物园养护，派专家进行研究，然后在国际专业杂志上发表论文，告诉人们中 国在外星动物领域取得了突破性进展，以扬国名。 第二组：将天外来客送到国内外大型动物园进行巡回展览，收取高额门票以为国家赚取外汇，刺激国内经济发展。 第三组：将“天外来客”杀了，将肉做成上等的美味，供天下食客品尝，将血秘制成调超级味品，将骨头做成罐头长期储存供人们享用，以弘扬中国的美食文化。 团长看过方案，一下明白为什么这么快都达成了一致的意见，原来每组都来自同意各大城市的人，我想问问大家，大家是否知道他们都是来自哪个城市的么？ 第八页，共三十二页。 我们总结上面这个故事的规律，可以给地域文化下个定义那就是： 浓厚的地域性、区域