非人力资源经理的人力资源管理培训之基于战略的人力资.pptVIP

* 绩效评估中存在的问题 1、上司和员工沟通时，出现含糊和模凌两可的情况 上司——考核者和帮助者 员工——坦白和隐瞒 2、避免谈及敏感问题——失效的绩效评估 3、自卫机能反应 上司要为自己的评价作出解释 员工要为自己的缺点和问题辩护 4、对所提出的改进方法抗拒 员工不一定对问题作出改善的决定，知而不行 第九十四页，共一百三十三页。 * 绩效考核心理误区 1、晕轮效应： 对员工的某些工作表现看得过重，以偏概全。 2、近因效应： 对近期发生的事情及印象比较深刻。 3、集中趋向： 考核结果趋于中间而不能区别开来。 4、倒推法： 5、轮流法： 第九十五页，共一百三十三页。 * 有效的工作计划制定 制定正确的目标和策略 迫使自己按照计划行事 管理自己的时间 不断地检查、纠正 确保始终在做正确的事 第六十二页，共一百三十三页。 * 要素－－5W2H What（要做什么） Why（为什么要做） When（何时做） Where（何地做） Who（谁来做） How（如何做） How much（需多大代价） 工作计划的7要素 第六十三页，共一百三十三页。 * 绩效衡量指标与目标 工作任务： 主要业绩范围，源于公司/部门的工作计划与职位说明书 衡量指标： 工作任务完成情况的衡量指标，具有牵引性 绩效目标： 绩效衡量指标应达到的预期