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竞争情报分析（3）不完全信息的情报分析 第一页，共二十三页。 第二页，共二十三页。 1、内容分析法 内容分析法（content analysis）就是对于明显的传播内容，作客观而系统的分析，并加以描述的一种研究方法。 “分析”，包括定性分析和定量分析。 可作趋势分析、意向分析、比较分析。 （1）内容分析法特点 量化 系统 客观 可重复操作 第三页，共二十三页。 （2）内容分析的用途 描述现行的实际业务或条件 发现重要的或有趣的若干问题或主题的关联性 发现教科书或其他出版品内容的难度 评价教科书中的偏见或宣传成分 分析作家的文学风格、概念或信念 解释可能引发某项结果、行动或事件的有关因素 第四页，共二十三页。 （3）内容分析方法的优势 非侵入性, 非互动性的定量分析, 不需接触被分析对象 可做长期分析 可将大量信息加以简化 可应用在各种研究主题 第五页，共二十三页。 （4）分析对象 文字：单字、符号、主题、整篇报道 视频：角色、行为、整个节目 （5）内容分析的研究单元 抽样单位：报纸版面、杂志期数、新闻段落 內容单位：报纸的段落、连续剧场景 例如: 研究一篇报道中出现“信心”, “民主”等次数, 报道本身是內容單位 第六页，共二十三页。 （6）内容分析之分析单位 物理：字数、篇幅、时间长度 句法：句、段、文章、书 参照：内容所指涉之人、事件、物体 主题：内容的内涵与意义 第七页，共二十三页。 2、内容分析的设计 （1）同一来源而不同时间的内容分析模式 （A一X一T） 这种设计是比较同一资料来源，不同时间的内容资料是否有差异。这种模式适用于趋势分析。 A代表同一资料来源，X代表相同的分析类目，T代表从不同时期中抽取的样本（至少5年）。 例如，若分析某著名教育家学术思想发展过程，可采用上述模式进行分析。 第八页，共二十三页。 （2）同一来源而不同情景的内容分析模式（A—X—S） 这种设计模式是比较同一资料来源的不同情景的内容资料是否有差异。这种模式适用于意向分析。A代表同一资料来源，X代表相同分析类目，S代表对象在不同情景时所显示的资料内容。 例如，若分析总结某优秀教师在运用不同的教学方法进行教学的经验。 第九页，共二十三页。 （3）同一资料来源。不同内容样本的内容分析模式（A一X一A1一A2） 这种设计模式是分析同一资料来源的不同内容样本的异同关系。这种模式也适用于意向分析。 A代表同一对象同一资料来源，A1、A2代表两方面不同的内容分析样本，X代表分析类目。 例如：分析《纽约时报》对白人和黑人的用词、《泰晤士报》对美国人和英国人的刻画，得到很重要的社会意识方面的结论。 第十页，共二十三页。 （4）两个不同资料来源，相同分析类目的内容分析模式（A－B－X） 这种设计模式是对两个来源不同的内容样本进行比较分析，从而找出两者之间的异同。这种模式适用于比较分析。 A、B分别代表两种不同的资料来源，A1、B1分别代表来自A、B两种不同来源的内容样本，X代表相同的分析类目。 例如，我们要比较分析同一学科中，不同编者的两部教材，以便了解其异同，各自的特点。 第十一页，共二十三页。 （5）几个不同资料来源，相同分析类目的内容分析模式（A—B－C—D—X） 不同资料来源、相同分析类目的内容分析模式，除了上述的A—B—X模式外，还有另一种设计模式，即A—B—C—D—X模式，这种模式是对两个以上不同来源的内容样本进行比较分析，从而找出各种不同来源内容样本之间的异同。这种设计模式也适用于比较分析。 第十二页，共二十三页。 3、内容分析的步骤 研究问题 研究范围 抽样 选择分析单位 建构分析类目 建立量化系统 内容编码 资料分析 第十三页，共二十三页。 应注意方面： （1）抽样 第一步是资料来源的选择。即确定内容抽样的范围。研究者必须首先确定哪个范围的资料最能反映研究对象的特征。 第二步是内容样本的选择。具体可采用日期抽样的方法，或者单元抽样的方法。样本的数量取决于研究目的和资料的性质以及人力物力条件。 第十四页，共二十三页。 （2）类目和分析单元的确定 （A）类目的确定 类目是根据研究假设的需要，把资料进行分类的项目。类目的形成可有两种方法：一是根据传统的理论或以往的经验，或对某个问题已有的研究成果发展而成。二是由研究者根据假设自行设计而成。 确定类目时，注意如下几个问题： 类目必须在进行内容分析判断之前预先制定。 分类要详尽全面。应包括该研究课题所规定的内容的所有部分，要使每一个分析单元都能有归口处。 类目互斥。类目之间不能互相包涵或重叠，每一类目的意义应有明确的限定范围。 第十五页，共二十三页。 （B）分析单元的确定 分析单元是指在判定分析时的判定最小单位。它可以是时间间隔、文章段落、句子或字数，也可以是电视节目的