市场营销学之认识营销.pptVIP

顾客需要的是一个3英寸的钻孔，而不是一个3英寸的钻头。 -----西奥多列唯特 第十八页，共三十二页。 需求是改变的 ----营销是改变需求 第十九页，共三十二页。 需求是创造的 ---营销是创造需求 第二十页，共三十二页。 需求是强化的 ----营销是强化需求 第二十一页，共三十二页。 总结 需求 挖掘 改变 创造 强化 第二十二页，共三十二页。 回顾 第二十三页，共三十二页。 市场营销学 钟 岭 第一页，共三十二页。 认识营销 第二页，共三十二页。 为什么学习营销? 营销在企业中的 基础职能。 营销思维对财会职业的帮助。 营销思维 营销在生活中无处不在。 第三页，共三十二页。 “企业只有两个基础职能。一是营销，二是创新。” ——彼得·德鲁克 第四页，共三十二页。 ＠平凡不美 什么是市场营销? 第五页，共三十二页。 星巴克卖的? 法拉利卖的? 劳力士卖的? 希尔顿卖的? 麦肯锡卖的? 肯得基卖的? 江财卖的? 你知道自己在卖什么吗？ ? 第六页，共三十二页。 ?营销大师菲利普科勒论“营销”： 星巴克卖的不是咖啡，是休闲。 法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵。 劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信.希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心。 麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。 ? 第七页，共三十二页。 未来创造的价值 态度 素质 思路 行动力 能力 。。。。。。 第八页，共三十二页。 ＠平凡不美 什么是市场营销? 是指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 第九页，共三十二页。 ＠平凡不美 营销什么? 产品 服务 事件 体验 人物 场所 产权 组织 信息 想法 第十页，共三十二页。 ＠平凡不美 营销中的核心概念 需要(needs) 欲望(wants) 需求(demands) 第十一页，共三十二页。 ＠平凡不美 辩论：营销创造了需要 营销者诱使人们购买那些自己并不需要的产品 第十二页，共三十二页。 ＠平凡不美 营销中的核心概念 产品（product） 价值（value） 交换(exchange) 交易(transaction) 市场(market) 第十三页，共三十二页。 ＠平凡不美 营销中的核心概念 基本需求 欲望 产品需求 产品 价值 交换 交易 市场 市场营销 核心概念 第十四页，共三十二页。 营销是满足客户需求！容易吗？ 第十五页，共三十二页。 第十六页，共三十二页。 需求是挖掘的 ---营销是挖掘需求 第十七页，共三十二页。