市场调查报告概述.pptVIP

（5）文案调查法 它是指搜集、取得并利用现有（指本部门的、或其他部门的）的有关资料，对某一专题进行研究的一种专项调查形式。也称二手资料应用。 第十八页，共四十九页。 （二）调查方法的比较 问卷调查和抽样调查法应用不受时间、空间的限制。 实地考察的研究资料因为是第一手资料，可信度更高，但调查中要花费很多的人力、物力、财力、时间。 第十九页，共四十九页。 又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。 设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。 （三）调查问卷 第二十页，共四十九页。 1、问卷设计的原则 （1）有明确的主题 （2）结构合理、逻辑性强 （3）通俗易懂 （4）便于资料的校验、整理和统计。 第二十一页，共四十九页。 2、问卷题型的设置 选择法 是非法 等级排列法 开放式问答法 第二十二页，共四十九页。 3、问卷的发放与回收 （1）面谈调查法 这种方法是将所拟调查事项，派出访问人 员直接向被调查对象当面询问以获得所需资 料的一种最常见的调查方式。 第二十三页，共四十九页。 （2）邮寄调查法 这是调查者把事先设计好的调查问卷或表格，通 过邮局寄给被调查者，要求被调查人自行填妥回，籍 以收集所需资料的方法。 其好处有:调查范围大、成本低、被调查者有充分时 间独立思考问题。同时存在所用时间长、受调查人文化 程度限制、问卷回收率低等缺点，企业通常采用有奖、 有酬的刺激方式加以弥补。 第二十四页，共四十九页。 （3）电话调查法 通过电话和被调查者进行交谈以收集资料的方 法。这种方法进行调查的主要优点是:收集资料快、 成本低、电话薄有利于分类。其主要缺点是：每次 电话调查时间不能过长只限于简单的问题，难以 深入交谈受电话装机的限制。对挂断电话拒绝回答 者很难做工作。 第二十五页，共四十九页。 （4）网络调查法 利用互联网了解和掌握市场信息的方式。与传统的调查方法相比，在组织实施、信息采集、调查效果方面具有明显的优势。 优点：组织简单、费用低廉、客观性好、不受时空与地域限制、速度快。 缺点：网民的代表性存在不准确性、网络的安全性不容忽视、受访对象难以限制。 第二十六页，共四十九页。 在问卷发出后，要采取适当的时间和方法回收问卷，确保回收率达95%以上之后进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。 （四）资料的收集、整理和分析 第二十七页，共四十九页。 三、研究阶段 这一环节主要是根据研究目的和要求对已获得材料进行梳理、分析、比较、筛选、概括的工作过程，包括以下三个步骤： 1、确立研究目的 2、运用研究方法 3、提炼观点，得出结论、评价及其对策、 建议 第二十八页，共四十九页。 四、调查报告的拟写 第二十九页，共四十九页。 市场调查报告是市场调查研究成果的集中体现，其撰写的好坏将直接影响到整个市场调查研究工作的成果质量。 把调查研究的结果写成调查报告，这标志调查研究的结束。没有调查报告的产生，就无法体现调查的目的，无法反映调查的结果，也不可能发挥调查报告所具有的指导作用。 第三十页，共四十九页。 （一）标题 文种可以称之为调查报告、调查记、考 察报告、“……的调查”等。 具体的有： 1、调查对象+调查对象状态 2、调查对象+调查内容（或状态）+文种 3、双行标题——正副标题 4、公文式，标题的构成因素常常为四部分，即调查（预测）的时间、范围、对象和文体名称等 如《2005年7月份全国消费品市场预测报告》。 第三十一页，共四十九页。 《××区私营企业的考察报告》 《××市居民住宅消费需求调查报告》 《关于化妆品市场调查报告》 《××产品滞销的调查报告》 《电动玩具为何如此热销》 《皇帝的女儿也愁嫁——关于舟山鱼滞销情况调查》 《靠高质量低成本开拓市场—春兰集团调查》 《××摩托车厂关于250型两轮摩托车产销情况的调查报告》 第三十二页，共四十九页。 （二）调查报告的前言 1、简介情况 用简练的语言介绍调查的时间、地点、对象、经过和方法等基本情况，给读者一个大致的印象。 2、说明意图 交代与为什么要调查研究，特别是写研究问题的专题调查报告，在开头要交代调查的依据、目的是什么，调查的对象是否典型，以及在何时候采用何种方法调查的，这样有助于读者把握市场调查报告的基本精神。 3、点名主题 以简洁明快的语言直接点明调查