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S(优势) 一体化的业务组合 第十九页，共三十页。 网页页面简约，服务人性化 第二十页，共三十页。 本土化优势 拥有庞大的网上购物用户群体 快速、安全的支付方式 淘宝网店经营成本、经营风险低 第二十一页，共三十页。 第一页，共三十页。 目录 企业概况及创建人 4P分析 SWOT分析 建议 第二页，共三十页。 淘宝概况 简介： 淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 组织架构： 阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。 公司文化： 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃 。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。 公司口号： 淘！我喜欢！ 第三页，共三十页。 创建人 马云，中国著名企业家，阿里巴巴集团创始人。首位登上《福布斯》杂志封面人物的大陆企业家，曾当选世界经济论坛未来领袖。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO。现任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务。 第四页，共三十页。 4P分析 第五页，共三十页。 Product 阿里旺旺 阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。 淘宝店铺 淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。 淘宝指数 淘宝指数是一款基于淘宝的免费数据查询平台，可通过输入关键词搜索的方式，查看淘宝市场搜索热点、成交走势、定位消费人群在细分市场的趋势变化的工具。 快乐淘宝 2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场。 淘宝基金 2013年11月1日中午，淘宝基金理财频道上线，泰达瑞利、国泰、鹏华、富国等多只基金也将成为首批上线的基金淘宝店。 第六页，共三十页。 Price 免费就是硬道理 价格战略永远是营销策略中重要的一项武器，而淘宝就非常聪明的运用了它。对比价格便宜和相对而言较贵的网站，消费者无疑是选择前者。而淘宝更是做到免费的承诺，这样一来，到淘宝购物的消费者就越来越多了。 淘宝经过免费的投入后，虽然没实现自己的利益，但却维护 了消费者的利益，反而吸引了消费者的目光，增加了购物率。充分的证明了免费就是硬道理，免费的策略起到了重要的作用。 第七页，共三十页。 Place 网络营销方式 网络的出现改变了现在和将来信息获、处理和传播方式,其巨大的信息容、信息计算和组织能力、强大的交互功能、无处不在的连接能力和廉价的使用特征正深刻地影响着人们对时间、空间和信息等概念的认识,改变人们交流沟通和交易的方式,它已经对商业、工业、政府、教育、娱乐等领域产生巨大的影响. 　　伴随着互联网技术和电子商务技术的发展,涌现出了一系列新的市场空间、市场手段、消费人群、消费观念、消费模式.阿里巴巴旗下的淘宝网是网上购物C2C模式的主力军,为网民提供了网上销售与购买商品的虚拟市场.在淘宝网这个C2C平台上,淘宝网店的店主们若能充分利用互联网的优势,将网络营销充分运用到自己的淘宝小店中,淘宝网店必定商机无限. 第八页，共三十页。 Place 手 机 客 户 端 第九页，共三十页。 Promotion 推广： 淘宝网设计出多种吸引人的广告方案，请出了众多著名明星作为形象代言人。在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手，吸引了很多的顾客从淘宝上购买产品。过各种扩大品牌的娱乐策略，淘宝上的网络购物数量不断地增加，从而在与其他网络购物平台的竞争中名列前茅。这种品牌策略的成功让淘宝的知名度得到了广范围的推广。 第十页，共三十页。 Promotion 促销： 双十一疯狂购物节！ 3.8生活节！ 第十一页，共三十页。 双“十一”每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。 “光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来