浅谈物业管理与社区服务的关系.docxVIP

浅谈物业管理与社区服务的关系 物业管理与社区服务既有差别又互相联系，弄清两者之间的差别与联系，对物业管理公司正确办理好物业管理与社区服务的关系，兼备物业管理主业与社区服务的两重担务，促使物业管理和社区两个文明建设事业的共同发展，实现社会效益、经济效益、环境效益的一致拥有十分重要的意义。 一、物业管理与社区服务的差别与联系 1、物业管理与社区服务的差别 物业管理与社区服务的差别主要表此刻以下几个方面：（1）基本涵义上的差别，所谓物业管理是指：物业管理公司受物业全部权人的拜托，依照物业管理 拜托合同，对物业的房子建筑及其设备，市政公用设备、绿化、卫生、治安、 交通和环境面貌等管理项目进行保护、修葺和整齐，并向物业全部权人和使用 人供给综合性的有偿服务。所谓社区服务是指：社区服务单位（包含街道做事 处、居委会、社团组织、企事业单位、物业管理公司等），为了满足社区居民 平常生活需求，并为他们供给一种基础性保障和福利性照料等，而睁开的各样 有偿和无偿性的便民利民服务。（2）实行管理与服务组织机构的差别。物业管 理服务，是由物业管理公司（公司）负责睁开和实行的，凡在物业管辖区内的 全部波及到物业管理方面的项目和内容都由物业管理公司（公司）一致领导、 一致计划、一致安排、一致落实，参加物业管理有组织机构是单调的。而社区 服务，是由参加社区服务的单位共同负责睁开和实行的。当前，固然主要由社 区街道、居委会、社团组织经过成立各样服务机构来睁开和实行社区服务工作， 但为了充分发掘社区资源，调换社区内全部踊跃要素，共同满足社区居民平常生活需求，共创文明社区和文明城市，社区范围内的企事业单位、物业管理公司等也能够发挥自己的优势，经过独立和联合成立各样服务机构，踊跃睁开和 实行社区服务工作，所以，参加社区服务的组织机构是多方面的。（3）服务对象的差别。物业管理的服务对象是物业管理公司所接收地区内物业全部权人和 使用人，其物业管理服务的对象拥有限制性。是受物业全部权人和使用人的委 托，经过两方签订物业管理拜托合同，在确定物业管理公司与物业全部权人（业主）各自的权益和义务关系的基础上，为物业全部权人（业主）供给各样物业 管理方面的服务。物业管理公司为物业全部权人（业主）供给物业管理服务和业主接受物业管理服务等方面存在一种契约关系，并受这类契约关系的限制。而社区服务的对象是社区范围内全部的居民和用户，不但包含物业管辖区内的物业全部权人和使用人，并且包含不属于物业管辖范围的居民和用户，以及暂住和流感人口，社区服务的对象比较宽泛。社区服务的服务方和被服务方，在供给服务和接受服务等方面是自觉的，不受物业管理拜托合同这一契约关系的限制。（4）服务内容的差别。物业管理的服务内容，主要包含物业管理公司辖区内房子建筑的维涵保养管理，房子设备维涵保养管理，环境绿化管理，环境卫生管理，治安管理，道路车辆管理等。物业管理公司在供给这些服务方面需要收取物业管理费，是有偿性的服务。而社区服务的内容，主假如与满足社区居民平常生活需求，为他们供给基础性保障和福利照料，而睁开的便民利民服务项目，主要包含社区老年人服务，残疾人服务，少儿服务，优抚服务，就业服务，文化服务，教育服务，卫生服务，医疗服务，治安服务，家政服务，以及其余与居民生活有关的各样便民服务等。所供给的社区服务项目一部分拥有经营性质，是有偿性的；一部分拥有福利保障性质，是无偿性的。 、物业管理与社区服务的联系 物业管理与社区服务不但拥有差别，并且有亲近的联系，两者之间的联系主要表此刻：（1）物业管理主业中某些服务项目包含社区服务的内容。物业管理公司所睁开的物业管理服务项目固然以所管物业和物业地区为主，但此中某些物业管理服务项目也包含社区服务的内容，并与社区服务的目标相一致。比方物业管理中的环境卫生管理、治安管理既是物业管理公司从事物业管理服务中的 一项常常性的工作，也是社区环境建设与管理、社区服务必不行少的内容。（2）物业管理主业之外的某些多种经营服务项目构成社区服务的一部分。为了坚固、 发展和扩大物业管理，增添物业管理公司的收入，实现“以业养业”。物业管理公司除了要做好辖区内与物业管理有关的主业工作外，还一定坚持“一主多副”的经营思想，踊跃睁开与居民衣、食、住、行、文化娱乐等相联系的商业、服务业等有偿性的多种经营服务项目，而很多多种经营服务项目自己就是社区服务的内容，构成社区服务的一部分。比方家政服务，医疗服务，文化教育、体育服务，中介服务等等。物业管理公司创立的这些多种经营服务项目自己就是社区服务的内容，物业管理公司睁开这些多种经营服务项目，收取必定的服务花费，不但为公司增添了收入，并且满足了社区居民的平常生活需求，方便了居民的生活。因而可知，物业管理工作包含着社区服务的内容，社区服务寓于物业管理的实质工作中，两者之间