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FORMTEXT 物流企业市场营销策略及效果分析 摘要：近年来，物流业迅速发展，私营物流企业不断发展，对于我国物流市场的发展起到了一定的推动作用，并加大了市场竞争力。Y企业作为铁路直属运输单位，长时间承担我国的传统运输。但近年受到我国经济快速发展的影响，Y企业逐渐显露出一些问题，发展受到影响。基于此，Y企业需要紧跟时代步伐，以市场和客户为导向进行转变。本文则主要针对Y物流企业市场营销策略进行研究，旨在促进其长远、稳定运营。 关键词：物流企业，市场营销，SWOT分析法，营销效果 在网络信息化的今天，物品的快速移动也受到了信息转播快速发展的影响。特别是随着网络技术的日益发展，人们购物方式发生改变，网上购物、网上商城、代购等方式受到人们喜欢。网络购物发展速度惊人，且覆盖面广。这种迅猛发展的态势下，物流运输业也需要全面启动国内快件、小件、货运等形式，尽快确立自身发展目标。为了更好地适应愈发成熟的网络购物以及大批量的货物运输，物流企业需要针对市场需求进行调整，设计市场营销策略，以此提高服务质量。 一、国内物流现状 近年来，物流行业从最初的起步到如今的壮大成熟，新兴企业起到了十分重要的促进作用。从最初的公路、水路、铁路、航空各自运输，已经逐渐发展到联合运输形式。现阶段，我国物流逐渐形成了一种多方向共同发展的情况，比如，中国邮政速递、民航快递等是比较典型的国有物流企业；顺丰、中通、圆通等代表着出色的民营物流企业；此外，联邦快递、敦豪速递等外资物流企业的发展势态也比较理想。 与之相比，近年来我国铁路货运方面的总量整体呈现出下降趋势。对行业现状进行分析可以发现，铁路货运量持续下降。产业矿石、煤炭等资源是铁路货运发运量的支柱，但因近年来国家政策的变化，在新能源日益发展的情况下导致产量下降。基于此，为了更好地顺应时代的发展与市场的需要，Y企业需要调整以往的粗放型发展模式，构建新型发展模式，打开市场，寻找新的客户，逐渐实现物流企业的转型。从我国实际情况来看，铁路的垄断地位已经持续了很长时间，也正因如此，导致铁路运输功能比较单一，Y企业就是其中典型，逐渐出现运输服务功能单一、市场服务观念淡薄等问题。以往铁路货物运输、接取以及送达办理业务等是Y企业的主要工作。而且，客户群体是比较固定的，受到办理条件的限制，客户数量有限，而且条件比较严格，少有变通，因此在客户的差异性服务方面情况并不理想。基于上述相关情况，导致Y企业服务水平逐渐下降，与现代物流发展方向出现偏差，也逐渐与其他运输企业之间出现差距，竞争力愈发下降。为使Y企业能够长远稳定发展，首先创新思想观念，调整并优化企业管理格局，注重营销策略的积极影响，在切实保证满足市场与客户需求的情况下，使得运输服务质量得到提升。 二、市场营销概述 （一）市场营销 市场营销也被称作市场学、行销学，是一种为企业、为客户，甚至是为整个社会带来价值的一项活动。在这个过程中，涉及沟通、创造、交换产品等环节。生活中我们对于市场营销的理解就是一种针对产品等进行的销售行为，或者说是一种营销活动。 （二）市场营销理论 市场营销理论是一种应用科学，主要针对企业在销售过程中产生的一系列行为进行研究，也就是说，市场营销活动是其主要研究对象。该理论充分对市场需求进行服务，致力于实现销售量最高，其基础层面包括产品、价格、营销环节等。 （三）市场营销特点 作为市场营销来说，最首要的特点就是要能够吸引客户，在开拓新客户群体的同时，也需要对老客户进行维护。为了企业能够实现长期稳定发展，需要考虑面对竞争对手运用怎样的策略。基于此，Y企业需要对市场进行针对性调研，收集行业相关信息，并进行分析，以便知彼知己。与此同时，企业需要注重行业动态，积极进行优化改革，更好地适应时代需要与发展。在这种情况下，就需要决策者有较强的综合能力，才能够更好地在快速变化的市场中进行有效决策。 三、Y企业的SWOT分析法 （一）优势分析 铁路系统庞大，Y企业在综合交通运输行业中是具有一定优势的。从运输方式来讲，铁路具有运输距离远、运输成本低、运输承载量大等特点。近年来，且已加强与公路、水路、航空等运输方式结合，开设长、短途不同业务，灵活运用多方式运输，在保证货物安全、准时到达客户手中的同时，有效降低运输成本、提高运输质量。与此同时，在铁路总公司的意见的影响下，Y企业逐渐面向市场，以客户为中心，持续进行企业转型。广泛听取人员建议后，构建现代化配套方案，并对其进行优化，逐渐形成建群管理系统。为支持Y企业升级发展，铁路总公司也为其提供了一些政策支持，包括人员配置、设备以及价格方面。 通过学习与交流借鉴，Y企业对其他企业的管理理念、市场营销策略、人员培训及任用等方面有了进一步了解，并结合自身实际情况进行相关发展计划制订，以便更符合市场与客户的需求。此外，Y企业可以进一步打开市场，有效进行