战略管理八大原则.pptVIP

战略的特征 简单 可信 激励/富有想象的空间 击中要害 有趣 意想不到 简而优！ 第九十五页，共一百零五页。 第八原则：实验原则 . http: //.... 第九十六页，共一百零五页。 第八个原则：实验原则 做企业就是做管理实验 根据成功 / 失败调整行动 成功：首先意味着生存 第九十七页，共一百零五页。 韦尔奇, GE典型的做法 “总部不太理会细节 - 但我们有很好的嗅觉。我们的任务是分配资本 - 不光是财务意义上的，也包括智力意义上的资本。嗅到、感觉、接触、倾听，之后分配资源。把人员和资产赌在一定的发展可能性上，犯尽错误。” 第九十八页，共一百零五页。 有效管理者的原则 一、结果导向 二、服从整体 三、集中精力 四、利用强处 五、建立信任 六、正面思维 第六十三页，共一百零五页。 有效管理者的任务 一、制订目标 二、组织实施 三、果断决策 四、有效监控 五、培育人材 精品资料 网 http: // .... 第六十四页，共一百零五页。 有效管理者的工具 会议 报告 职位设计 预算 业绩评价 “大扫除” 第六十五页，共一百零五页。 什么是真正值得学习的东西？ 个人和企业的成功遵循怎样的原则？有哪些原则在起作用？ 如何成为一个有效的管理者？ 如何激励自己以及影响别人？如何进行有效的沟通？ 如何有效地学习以适应变革的时代？ 如何看待金钱？ 如何积累财富？ 90%在学校里学到的东西无用，90%有用的东西没有地方学习 第六十六页，共一百零五页。 第五原则：无形资产导向 第六十七页，共一百零五页。 第五个原则：无形资产导向 无形资产是一个企业的信誉、品牌、业务模式、客户关系、员工等 无形资产比有形资产重要许多倍 企业的未来取决于无形资产，有形资产只代表过去 第六十八页，共一百零五页。 物质主义的陷阱 短视 看不到潜在的价值 第六十九页，共一百零五页。 什么是无形资产 业务模式，领先的诀窍 知识产权 知名度 / 品牌 / 信誉 吸引力 大众的爱戴 信任 客户关系 杰出的员工 关系 影响力 经验 - 能做什么，不能做什么 第七十页，共一百零五页。 无形资产的特征 只有一次性成本，再生产成本低 越用越有价值 不怕通货膨胀 . http: //.... 第七十一页，共一百零五页。 营销灾难 越来越多的产品，越来越少的客户 70%的消费者认为产品都可以互换 价格越来越成为决定性因素 / 世界范围的价格战 / 发展得最快的是 “折扣品牌” 信息泛滥 / 越来越多的电视台、报纸 媒体广告支出从1950年到1999年增加了1000倍（1,7亿 / 2100亿） 40-60%品牌在上市第一年就被收回 第七十二页，共一百零五页。 突破点：品牌引发的连锁反应 营销与销售的不同：营销让客户找上门来。销售则要你去找客户 名牌的建立是营销的最高阶段 建造名牌的三步曲：知名度 - 忠诚度 - 垄断 第七十三页，共一百零五页。 进入消费者头脑的五个门 利益好处 规范价值 感情关爱 自我定位 自我表现 感受习惯 是因为他喜欢 是因为你的品牌给了他独一无二的（虚拟的）利益/好处 是因为能避免或解决一个（与他的价值观）内在的冲突 因为他（不自觉地）习惯如此 是因为他希望能用它表达自己（期望）的自我定位 第七十四页，共一百零五页。 第六原则：目标客户导向 第七十五页，共一百零五页。 第六个原则：目标客户导向 并不是所有客户都是你的目标客户。目标越少，你的竞争力就越强 “裁减客户” 第七十六页，共一百零五页。 泛客户主义的陷阱 “客户是上帝” “客户越多越好” 传统思维的错误：利润导向 vs. 客户导向 . http: //.... 第七十七页，共一百零五页。 传统思维的错误 只考虑直接的后果，不考虑间接的后果(任何决策都有看不见的、意料之外 的后果) 利润导向。为目标客户解决问题比关注自己利润能带来更大的利润 传统的成本核算和利润导向导致尽量高的价格、尽量低的工资，但这并不 正确 大部分企业、行业在走通过更大的投入增加收益的老路子。因此市场上有 大量无用的生产能力(也产生了许多无用的饱学之士) 外向型企业考虑如何把利润还给目标客户以期更大的利润。内向型企业则 在象过去的地主藏钱一样积累利润 第七十八页，共一百零五页。 集中到一个目标客户