(宁波公开课天)赢在中层.pptVIP

* 赢 在 中 层 主讲 颜廷君 第一页，共二十六页。 赢 在 中 层 主讲 颜廷君 上海交通大学MBA课程教授 上海信息研究中心首席研究员 上海市高级管理咨询师 南京工业大学导师 第二页，共二十六页。 赢 在 中 层 第一讲 经理人成熟度 第二讲 经理人角色认知 第三讲 情绪管理 第四讲 团队建设 ——团队精神、目标愿景、业务流程 第五讲 享受创造（工作）的过程 第六讲 行为模式改善 第三页，共二十六页。 第一讲 经理人的成熟度 一、心智层次（成熟度） （一）思维层次 盲从 混沌 独立 智能 （二）情商层次 对应 克制 独立 无我 第四页，共二十六页。 第二讲、经理人角色认知 （一）角色认知 １、角色的分类 角色一：下属　角色二：同事 角色三：上级　角色四：挂名首脑和谈判者 ２、在下属面前的五大角色 管理者 领导者 教练（不是裁判） 变革者 绩效伙伴 第五页，共二十六页。 ３、常见误区 误区一：“民意代表”　 误区二：同情者 误区三：只代表个人意见 ４、错位现象： 现象一：业务员　 现象二：CEO 现象三：传令兵 现象四：领主（独挡一面 发飚） 第六页，共二十六页。 5、中层主管角色行为 对上多沟通 同心同德 大局为重； 同事当客户 互让互谅 朋而不党； 对己严要求 以身作则 为而不恃； 对下多关心 目标明确 奖惩分明。 第七页，共二十六页。 第三讲 情商修炼（情绪管理） 人生的红牌：齐达内别样的告别 为什么要修炼情商？ 一、自我觉察 慢半拍 自我情绪认知 权衡利弊 第八页，共二十六页。 二、善观因缘 1、因缘差错 头痛的一种原因 情绪不高的推理 怒（情绪）从心出 2、善观因缘，是离苦之道 外部刺激 自寻烦恼 FJ 三、善解人意 1、女人的腰围 2、“征求”意见 第九页，共二十六页。 三、自我调节（心理料理） 1、换一个角度，世界就发生了变化 向看画一样看压力 快乐在于生活的体验与发现 2、黛玉葬花——选择性地观察 3、拿得起：“四九三十七” 大灰熊的智慧 5、放得下 赵州禅师 “假如遇到不走运的事” 严监生伸出的两个指头 6、正向思维 7、动作创造情绪 第十页，共二十六页。 附：佛法调心 一、观念疏导：因果 因缘 二、修行的方法 1、静坐禅悟与静坐 静坐应注意的事项有三：调身、调息、调心。 2、念佛 佛教的修行方法中，任何一种方法都是在求解脱自在。念佛是修行的方法之一，念佛有两种作用： 第一，是求生佛国净土，而把现实“放下”。第二，可以转变心理问题。 佛家有一个信念：念佛、念菩萨当然有感应，即使没有感应，也有很多好处。 （案例分析） 第十一页，共二十六页。 第四讲 团队建设 ——成功源于合作 一、囚徒困境与救赎——成功源于合作 博弈游戏 一报还一报 善良性 报复性 宽容性 清晰性　 增大未来的影响　 合作持久、利益共同体；　 改变收益值　 加大违约（法）成本－运用合同； 教育人们要合作 其核心是“以无私成其私”； 改进识别能力　　 第十二页，共二十六页。 二、团队合作的核心——奉献精神 １、奉献是获得的途径，是一种人生态度 ２、道、儒、佛家论“舍得”（奉献） 天下没有白吃的午餐——阮次山喜欢的一句名言。 猪的另一种养法 ３、付出的竞争——体坛人生 ４、员工奉献方式 员工自动自发；不背叛；达观面对所得 ；奉献智慧。 第十三页，共二十六页。 三 葫芦现象　 葫芦现象的普遍性 葫芦现象与绩效考评、薪酬设立 精确性与时效性经济性 “技术”不是解决所有问题的手段 西方核心技术出口管理的启示 第十四页，共二十六页。 四、团队建设的目标导向途径 （一）团队建设重要途径 目标共识途径 价值导向途径 角色界定途径 关系导向途径 （二）把目标变成预言 如何设立一个可以实现的大目标？ １、对未来的预期，影响现在的行为 案例分析：《在天堂和地狱间徘徊》 ２、相关延伸：身份与巫婆的神秘色彩 ３、目标设立，必须使人：相信并愿意。 共同目标、愿景　目标ＳＭＡＲＴ 推销目标、愿景(目标教育)　 第十五页，共二十六页。 （三）共同目标、愿景 共同目标、愿景的作用 从刘备的志向看价值驱动的品质 斯巴达克思起义与《西淤记》 治疗目盲的一种方法 吸引、凝聚与激励的作用 第十六页，共二十六页。 五、 经理人业务流程——问题分析与决策 认识问题——澄清事实 查明具体问题； 分析问题——目标确立 排出轻重缓急（以目标为核心）； 分析工具： 1、国际通用：SWOT分析 麦肯锡7S模型 EV