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“一呼通”餐饮平台 追梦之队 第一页，共二十七页。 目 录 团队介绍 市场状况 营销策略 创业优势 预算估计 前期投入 第二页，共二十七页。 团队介绍 H L S H V V Y 施乐莹 黄江重 於卫东 黄 婷 梁凯敏 ------?有梦才会赢 第三页，共二十七页。 市场现状分析 1、1998年以后，随着餐饮行业的做大，酒店、餐馆的增多，市场竞争逐渐激烈。 2、过去十年的主力消费者已经在消费市场中逐渐褪色，而新的主力群体正在逐渐形成。 3、由于中国改革开放社会结构发生的变化是最根本的也是最大的，如果不能掌握这种变化，创新失去了根基。 4、新的主力群体更需要个性张扬和独立，而且也越来越理性，这同样为企业的创新提供了方向，需要企业很好的把握. 第四页，共二十七页。 消费群体分析 强调个性 我就是我 Nothing is impossible Just do it 崇尚品牌 KFC 华侨 易出莲花 感性消费 情绪化 感性化 冲动化 潮流消费 最新鲜 最时尚 最前沿 体验消费 差异性 个性化 多样化 第五页，共二十七页。 工作人员工资 设备 前期投入 服务网站 服务网点 广告投放 第六页，共二十七页。 创业优势 我是大学生我创业我惊喜 政府补贴 政策优惠 税收减免 政府扶持 市场优势 第七页，共二十七页。 服务内容及运营思路 服务内容 网上查询及订购系统中，向客户提供专业、全面订餐便捷的在线预订下单服务。通过网上优化系统，为客户提供最省心、最便捷的订餐服务。 网下配套服务系统包括呼叫中心、刷卡点等。 呼叫中心主要承接语音咨询服务、呼叫求助服务、外呼服务等职能。 诚信监控系统第一时间为客户提供全面诚信监控服务，保证所有商家为客户提供一流的产品和一流的服务。 网上查询、订购 及优化系统 网下配套服务系统 诚信监控系统 第八页，共二十七页。 - ?????? ? SKT, KTF, LGT 10% ?? - ?????? ? KT, ??????, ??? ??? (?, ?? ???? ?? ?? ??) ????? ?? : ??? ??? ?? ???? ?????? ????? ?? ?? ??? ?????? ?????? ?? ??? ??? ???? ??? ????? ?? ????? ?? ?? ?? ????? ?? ?? ?? ?? 第九页，共二十七页。 ???? ??, ??? ?2??? ????? ??? ?? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ?2??? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ????? ???? 第十页，共二十七页。 ??? ??? ?? ??? 2000? ??? ?? G5, ?? 3? ??? ??? ?? ???? ????? ??? ???? ?? ??????, ????? ??? ???? ??? ??? ?? 21?? ???? ??? ??? ???? ??? - 2000? 2000?, 2000??- 第十一页，共二十七页。 ??? ??? ?? ?????? ??? ??? ???? ?? ????? ????? ???? ?? ?? ?? ??, ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ???? ??? ???? ??? ??? ????? ??? ??? ????? ?? ?? ??? ??? ??? ?????? 第十二页，共二十七页。 ?????? ???? ? ???? Manager (???) Supervisor (??) QA ???? In/Outbound ?? 5? ??? ? (??? ?? 4? ??) ????? ????? ?? ? ???? ??? ??? ???? ? ???? ?? ?? ??? ?? ? ???? In/Outbound ?? 4? ??? ? (??? ?? 2? ??) ??? ?? / ???? ? ????? ??? ?? ? ???? ???? ????? ??? ??? ? ???? QA ?? 2? ??? ? (???? 2? ??) ?? ????? ???? ?? ?? ??? ?? ? ??? ? ?? Staff ???? 第十三页，共二十七页。 ??? ??? ???? 21?? ??? ?? ???? ?? ???? ???? ?? ????