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案例：分析管理障碍点 重 要 性 紧急度 A D C B 11 10 9 8 13 12 5 18 3 2 19 17 16 15 14 23 28 30 27 26 25 24 20 21 22 29 32 31 33 34 35 36 37 38 39 41 40 42 43 44 45 46 47 48 50 52 高 低 高 低 措施创新性 业务关键性 ? 1.1 ? 1.2 ? ? ? ? 4.1 4.2 11 ? 12 13 14 15 ? 7 ? 6 ? 3 ? 8 ? 9 ? 2 管理障碍点价值矩阵 高 低 难 易 实施难度 业务关键性 3 个月 9 个月 12个月 6 个月 ? 1.1 ? 1.2 ? ? ? ? ? ? ? 6.1 ? 6.2 ? 6.2 11 ? 12 13 14 15 8 3 9 4 7 管理障碍点价值矩阵 Web Directory Benefits Project Finance Auth. Financial Project Purchase Order Expenses Line Manager Time Leave Capture Career Development Job Scout B - E Product Catalogue On-line Payment Shipping Track Network Configuration On-line Ordering On-line Charging On-line Billing Order Status Ticketing Status Unified Fronted Catalogue Alarms Billing Single Log-on SLA Information On-line Config. Personalisation Security Pricing Tools Inventory Design Language B - C Product Catalog Ticket Status Lead Times Performance Rep Financial Man. Ticket Entry Network Diags Contract Man. Inventory Electronic Bills Product Configuration Delivery Dates Planned Outages Alarms Order Entry Design Tool Network Management B - B 3 个月 6 个月 9 个月 12 个月 15 个月 管理变革实施蓝图 基于战略的 组织变革和 人力资源优化 优化招聘和选拔模式 基于未来的岗位需求 发展系统的胜任力 评估和发展模型 关注贡献的绩效评估体系 以内在激励和 长期激励为基础的 激励体系 基于战略的组织变革 任务/目标确定 年度业务计划 组织设计与变革 企业发展战略 薪酬管理 绩效考核 人员素质评估 职位评估 工作分析 职位评估 工作分析 薪酬管理-激励机制 绩效考核 组织设计与变革 人员素质评估 人员配置 组织变革与人力资源管理 人力资源发展-培训 人力资源规划 主要议题 组织演化 组织成功的四大要素 组织变革 组织行为学及心理学的贡献 QA 组织演化 从文字的理解开始 “团队” “人，从众” 团 队 人 人 人 组织愿景和战略 理念和文化 组织结构和功能-机制保障 人才选拔和发展 人 人 人 组织 成功企业四大要素 领导力 Leadership 战略 配套机制 Governance 人力资源 支撑平台 Technology 企业文化 执行能力 Competency 人员能力发展 企业成功的四大因素-战略 确定战略——正确的目标 战略的实施与管理——实践战略 营运效益与竞争策略——获取优势 核心资源分配——管理层的注意力 领导力 Leadership 战略 企业成功的四大因素-配套机制 用人机制 薪酬和激励机制 监督和推进机制 持续改善-创新机制 配套机制 Governance 人力资源 企业成功四大因素 —执行能力 实施运作能力 管理渗透力 各职能专业能力 系统支持能力 资源调配能力 执行能力 Competency 人员能力发展 企业四大成功因素 —支撑平台 企业文化平台 网络化的运作平台 知识管理平台 支撑平台 Technology 企业文化 以职位体系为核心 以业绩为核心 以能力为核心 -层级架构 -经典/传统组织 -军队/政体/… -关注职责/执行力 -结构虚拟化 -业绩量化 -销售公司/传销公司 -关注结果 -弹性结构 -项目运作模式 -