某银行卡业务规范培训课件.pptVIP

（三）柜员需注意： 1、将收回的已销磁或破损的蜀信卡，当着客户进行剪角作废，剪角时应剪卡片的左上角，并破坏掉磁条； 2、收回的废卡要按卡种在《银行卡出入库登记簿》上进行入库登记； 3、特殊业务申请书随当时传票装订； 4、补换新卡的情况要在《银行卡使用登记簿》上登记。 第三十页，共五十页。 银行卡登记簿 一、联社建立如下登记簿： 1、《银行卡出入库登记簿》按卡种登记成品卡及废卡的出入库情况 2、《银行卡销毁登记簿》用于登记废卡销毁情况。 第三十一页，共五十页。 二、网点建立如下登记簿： 1、《银行卡出入库登记簿》用于登记成品卡与废卡的出入库情况，登记时必须按卡种分类登记，目前蜀信卡的卡种有：个人普卡、单位普卡、家园卡、员工卡； 2、《银行卡使用登记簿》用于登记蜀信卡换卡或挂失补卡情况； 3、《银行卡故障处理登记簿》用于登记蜀信卡消磁、破损等故障情况 第三十二页，共五十页。 废卡管理 一、废卡上缴 （一）网点柜员间上缴 注意事项： 1、确定一名废卡保管人； 2、废卡上缴时，交出方与接收方必须登录SC6000系统且已领用尾箱 3、日终轧账时，必须先通过预轧账确认已完成对上缴废卡的确认后，才能上缴尾箱正式轧账 操作步骤： 1、交出柜员选择2513废卡上缴交易-柜员上缴，将废卡转交给网点指点柜员，打印废卡上缴清单； 第三十三页，共五十页。 2、接收柜员根据上缴清单，核实废卡实物无误后，通过2536交易选择柜员上缴确认，完成柜员间的废卡交接手续 （二）机构间上缴 1、网点指定柜员通过2513废卡上缴交易-机构上缴，将废卡移交给联社财务部，打印废卡上缴清单； 2、联社财务部根据上缴清单，核实废卡实物无误后，通过2536交易选择机构上缴确认，完成网点与财务部的废卡交接手续。 第三十四页，共五十页。 废卡管理 二、废卡销毁 需参与的部门：财务部、稽核部、保卫部 销毁方式：用碎卡机进行销毁 操作流程： 1、收到网点上缴的废卡核对无误后，在系统中选择2537废卡销毁交易； 2、打印废卡销毁清单； 3、登记《银行卡销毁登记簿》 注：ATM产生的废卡未纳入SC6000进行管理，无论是产生废卡、上缴废卡、销毁废卡都必须在《银行卡出入库登记簿》或《银行卡销毁登记簿》上签字，填制《废卡上缴清单》或《废卡销毁清单》 第三十五页，共五十页。 计算机中心 * * 银行卡业务规范培训 二O一0年五月 第一页，共五十页。 蜀信卡的开立 一、开立手续 个人单张开立： （一）客户需出具的手续： 1、有效身份证件原件及复印件（双面复印） 2、填写开卡申请书（姓名、性别、民族、年龄、证件类型、证件号码、地址、电话号码必填） （二）柜员审核需注意： 1、有效身份证件原件与复印件是否一致； 2、有效身份证件是否通过联网核查一致； 3、客户年龄是否在16岁以上，若未满16岁需由其监护人代理开立，并出具代理人有效证件及开卡人身份证或户口簿。 第二页，共五十页。 （三）业务规范： 1、开卡申请书要由双人审核、双人签章并加盖网点业务公章； 2、有效身份证件复印件若联网核查一致必须加盖“联网核查一致”印章 3、客户有效身份证件复印件要与开卡申请配对专夹保管、按时装订 4、开卡申请书上持卡人签字，必须由客户签名，不能以个人名章或指印代替。 第三页，共五十页。 蜀信卡的开立 批量开立蜀信卡： （一）客户需出具的手续： 1、批量开卡单位出具授权书，指定专人办理，并注明代办理由； 2、提供代理人及被代理人有效身份证原件及复印件（双面复印）； 3、填写开卡申请书（姓名、性别、民族、年龄、证件类型、证件号码、地址、电话号码必填） ； 4、提供盖有单位公章的批量开卡清单（客户姓名、证件类型、证件号码、单位名称） （二）柜员审核需注意： 1、有效身份证件原件与复印件是否一致； 2、有效身份证件是否通过联网核查一致； 3、授权书中代办理由是否真实得当； 第四页，共五十页。 蜀信卡的开立 （三）业务规范： 1、开卡申请书要由双人审核、双人签章并加盖网点业务公章； 2、有效身份证件复印件若联网核查一致必须加盖“联网核查一致”印章 3、客户有效身份证件复印件要与开卡申请配对专夹保管、按时装订 4、开卡申请书上持卡人签字，必须由客户签名，不能以个人名章或指印代替。 5、批量开卡完成后，要打印批量开卡清单一式两