模块三旅游市场营销购买行为分析.pptVIP

　　1. 年龄 　　不同年龄段的旅游购买行为会有一定的差 异。旅游企业可根据年龄不同，设计出对目标 市场各年龄段有吸引力的营销组合。 　　2. 性别 　　性别不同，旅游购买行为会有明显差异。 旅游产品经营者可根据性别不同，分别设计出 让男士和女士都能满意的营销组合。 五、个人因素 “托起小太阳”的餐饮行销计划 　　某星级酒店餐厅经营一直很不景气。餐饮部员工 发现家长携儿童去餐厅就餐的现象很普遍，便向酒店 建议开设独立的少儿自助餐厅，此建议得到酒店高层 的赞同。经过调研后，酒店制定了“托起小太阳”餐饮 行销计划。内容包括：开设少儿自助餐厅，在餐厅内 设场地摆放玩具供儿童玩耍，推出儿童菜谱，把一些 食品做成动物造型，为就餐家长提供免费托儿服务。 经过精心的策划，儿童餐厅开业不久生意就很火爆， 还带动家长消费，业务量提高了45％，“托起小太阳” 餐饮行销计划取得了巨大成功。 　　3. 家庭生命周期 　家庭生命周期分为六个阶段，处于不同阶段的 家庭旅游购买行为有一定的差别。 五、个人因素 单身 阶段 备婚 阶段 新婚 阶段 育婴 阶段 满巢1 育儿 阶段 满巢2 未分 阶段 满巢3 已分 阶段 空巢 鳏寡 阶段 家庭生命周期 表3.1 不同家庭生命周期阶段对旅游购买行为的影响 家庭生命周期 旅游消费特点 购买决策主体