员工关系管理与管理行为变革(外).pptVIP

第四节 管理者自身管理行为的变革 第六十二页，共九十二页。 新时代员工关系管理新任务 本节重点： 90年代员工特征与管理 如何发现员工自身优势 第六十三页，共九十二页。 新时代员工关系管理新任务 一、90年代群体性格特征 90年代出生员工是现在我们管理的主体 90年代出生，这个时代人的特性： 改革开放后出生 大部分是独生子女 不为生活而发愁（工作已不是第一需要） 专业与课程：除了英语与计算机，其他的课程都不想钻研太深 关注并接受新事物，反映快，特别是各类信息的敏感 不想太复杂的事情，感觉多于理性 需要得到理解、尊重与认同 没有太多的尊卑观念（人与人之间都是平等的） 不喜欢客套，不虚伪，不掩饰 喜欢集体生活 没有太多来自家庭与社会的责任与压力 第六十四页，共九十二页。 新时代员工关系管理新任务 二、90年代群体性格特征扫描聚集 以快乐为导向 喜欢做新人类 拥有一种奇怪的固执 所有的电器不看说明书 永远觉得别人不了解自己 不问问题，只查百度 电脑里有聊天工具 我高兴，你管得着吗？ 认为幽默是做人的根本 不喜欢受到约束 喜欢有挑战与刺激的事物—网络游戏（DNF、VS、穿越火线、梦幻西游） 不喜欢打扫卫生 第六十五页，共九十二页。 管理者心中的优秀员工 工作认真负责（按时保质保量完成任务） 听话、服从工作安排 不顶撞上级（不挑自己毛病） 不拉帮结派（喜欢打小报告的人） 不争功逶过（敢于承担责任） 没有企图（没有野心，逢迎） 尊重自己（溜须拍马） 管理者如何考核员工? 德才兼备----这样的人你敢用吗？比如孙悟空 第三十页，共九十二页。 你属于哪一类型的上司? 没有成功经验的上司 事必躬亲的上司 鱼和熊掌都想兼得的上司 朝令夕改的上司 喜新厌旧的上司 言行不一的上司 管理不严格的上司 逢迎的上司 严谨的(不苟言笑)上司 有责任心的上司 满面春风充满激情的上司 第三十一页，共九十二页。 违纪员工管理实践 目前现状 现在的生产部门管理者在对于违纪员工的管理中存在太多的随意性与盲目性，还有较大的改善空间。往往在抓住员工问题后，总是想“除之而后快”—“这个人我早就看不顺眼了”。全然不顾会造成什么样的影响与后果。 员工管理问题“私有化”。实际上是管理方面的问题，却造成员工的抱怨与不满全部揽在自己身上，最后归结为员工与管理者个人的恩怨纠纷。 造成极大的劳资纠纷陷阱。随之而来的经济补偿金、赔偿金、加班费、社会保险等，不堪重负。 第三十二页，共九十二页。 违纪员工管理实践 纪律处分的目的： 促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。 纪律处分的事实依据： 按照规定的标准（岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处分。 检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失的，视情节轻重给予相应的处分。 第三十三页，共九十二页。 违纪员工管理实践 员工违纪情形 1、进出厂管理：厂服、厂牌、携带物品、车辆等； 2、考勤管理：迟到、早退、旷工（不假外出）； 3、车间管理：质量、效率、环境维护、机器设备保养、生产工艺、劳保用品、物料规范使用与禁用； 4、道德规范约束的行为：随地吐痰、破坏公物等； 5、法律法规约束的行为：打架斗殴、吸毒、赌博、参加非法组织等； 6、责任与事故：质量事故、工伤、安全、消防等；。 第三十四页，共九十二页。 违纪员工管理实践 问题讨论： 如何让员工出示自己的厂牌？ 第三十五页，共九十二页。 违纪员工管理实践 严重违反公司规章制度定义探讨 一、定性 情节恶劣 影响极坏 二、定量 损失严重 直接导致经济损失、间接经济损失为多少 屡教不改 第一次违反、第二次违反，第三次违反（屡次违反） 第三十六页，共九十二页。 违纪员工管理实践 违纪员工处理责任归属 违纪员工的处理制度化、规范化、流程化 违纪员工处理完全可以交付给人事行政部门去处理----职责分清，否则就是“滥用私刑”。 生产部门提供证据材料，协助调查 第三十七页，共九十二页。 违纪员工管理实践 员工违纪处理的原则 1、教育为主、惩罚为辅； 2、惩罚适当；（即惩罚应当与违纪行为相适应） 3、一事不再罚； 4、过时不罚。 第三十八页，共九十二页。 违纪员工管理实践 案例分析与探讨： 2011年11月2日中午，在某生活区发现有员工醉酒不醒人事，当我接到此情况后，我该如何处理？对该事件我应该作出哪些纠正预防措施？ 第三十九页，共九十二页。 违纪员工管理实践 违纪员工现场处理： 报相关部门：所在单位主管、安全管理部、行政中心、人力资源中心、总裁办（突发事件处理流程）； 报社会/政府机构