工商管理教案-现代企业人力资源管理.docVIP

授课班级 授课形式 讲授讨论 授课日期? 授课时数? 3 周次 第?周 授课章节名称 第四章现代企业人力资源管理 教学目的和要求 1、 掌握：人力资源计划、工作分析、招聘与培训、绩效评估、薪酬管理。 2、 了解：招聘与培训、职业发展。 教学重点、难点 重点：工作分析 难点：薪酬管理 教学过程 1、知识点引入讲解 2、程序结构分析 3、案例讲解分析 教学方法和手段 运用讲授法和案例式方法引导教学，利用多媒体教学课件进行演示教学 作业内容 见案例思考题 课后记 第一部分 教学导入案例 第二部分本章内容概要 一、人力资源规划 (一)人力资源规划的涵义 人力资源规划实质上就是在预测未来的组织任务和环境对组织要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的管理过程。人力资源规划是组织的人力资源供给和需求的平衡过程。具体的人力资源规划工作有：（1）分析企业战略对人力资源规划的影响；（2）企业人力资源数量的供需预测；（3）与其他规划的协调。 (二)人力资源规划的内容 人力资源规划的主要内容包括以下五个方面， 1、晋升规划2、补充规划3、培训开发规划4、调配规划5、工资规划 （三）人力资源规划的过程 人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步骤，见图4-1。前三个步骤分别是在组织战略规划框架之下编制人力资源计划招聘员工选用这一阶段的结果是要发掘有能力的人才并加以选用后三个步骤分别是职前引导培训职业生涯发展，这三项活动是为了确保组织既能留住人才又能使员工技能得以更新符合未来的组织发展要求上述程序均会受到来自于政府政策和法律的约束。 图 4-1 人力资源管理的程序图 (四)?人力资源规划中的人员配备原则 合理用人、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源计划是否有效的一个重要标准，因此，在编制和实施人力资源计划过程中必须坚持以下几个重要的人员配备原则：因事择人原则；因材器用原则；用人所长原则；人事动态平衡原则。 二、工作分析与职务设计 (一)工作分析概述 1、工作分析的涵义 工作分析又称职务分析，是指分析者采用科学的手段与技术，全面了解、获取与工作有关的详细信息为组织特定的发展战略、规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种活动。具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。通过工作分析应该明确： （1）工作任务是什么？ （2）工作职责是什么？ （3）该工作应何时完成？ （4）该工作在何处完成 （5）员工如何完成工作任务？ （6）为完成工作任务员工应该具备何种知识、技能、能力和其他资格？ 2、工作分析的目的和作用 （1）选拔和任用合格的人员。（2）制定有效的人事预测方案和人事计划。（3）设计积极的人员培训和开发方案。（4）提供考核、升职和作业的标准。（5）提高工作和生产效率（6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度。工（7）改善工作设计和环境。（8）加强职业咨询和职业指导。 （二）工作分析的实施步骤： 工作分析的实施一般采取五个步骤，如图所示： 三、员工招聘与录用 （三）工作分析的基本方法 要想得到一个系统、完善的工作分析资料，最好是对这项工作进行实际的调查研究。调查研究的方法有许多种，主要的方法有访谈法、问卷法、资料分析法、直接观察法、技术会议法、工作日志法、工作参与法、关键事件法。 三、招聘 （一）招聘概述 人力资源是组织最重要的资源，招聘是组织与潜在的员工接触的第一步，人们通过招聘环节了解组织，并最终决定是否愿意为它服务，从组织的角度看，只有对招聘环节进行有效的设计和良好的管理，才能得到高质量的员工。以下四个问题是人力资源部门在制定招聘策略是必须牢记的： 我们开展招聘工作的目标是什么？ 我们需要招到怎么样的员工？ 我们需要工作申请人接收到什么样的信息？ 这些信息怎样才能最好地传达给工作申请人？ （二）招聘人员的选择 一般来说，招聘组成员除了应该包括组织人力资源部门的代表以外，还可以包括直线经理人。招聘组成员作为组织的一个窗口，由此判断组织的特征。因此招聘组成员的表现将直接影响到申请人是否愿意接受组织提供的工作岗位。 （三）招聘评价 在企业的招聘过程中，要考虑到招聘的效率问题，招聘的效率衡量的是招聘成本的多少。 从企业的角度看，招聘工作的成绩可以用多种方法来检验，但是归根结底，所有的评价方法都要落实到花费的资源既定的条件下，为工作岗位招到的申请人的适用性。这种适用性可以用全部申请人中合格的数量所占的比重，合格申请人的数量与工作空缺的比率，实际录用到数量与计划招聘数量的比率，录用后新员工绩效的水平，新员工总体的辞职率以及各种招聘来源得到的新员工的辞职率等指标来衡量。 （四）招聘流程 人员招聘是组织人力资源管理中的一个非常重要的环节，它与组织的其他人力资