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明尼苏达多项个性测验(MMPI)量表 艾森格人格测验(EPQ) 卡特尔16种人格因素测验 胜任特征模型(Competency model)—Behavior Event interview 情景模拟测验 纸笔测验 人员素质测评 * 摘自：松谊企管丛书 * 反常-郁卒型 偏执型-我的野蛮女友-不晋用 主导型-适合业务主管 * 1.增加结构式面谈的范例—HIRE结构式面谈评估表(样表) * 摘自Nadler(1979) * 增加教育训练体系图 * ASK(Attitude /Skill /Knowledge) KASH(Knowledge / Attitude / Skill / Habit) 工具：1).组织需求汇编范例；2).工作面培训需求(范例/空白表) ； 3).人员培训需求(工作绩效评估) ；4).工作能力评估 * 胜任模型 * OJT检查表 态度积极性、协调性及学习性 知识指劳工行政法规SOP人力资源规划与招募员工绩效评估与面谈 * 例如让医院护士来写SOP，每写出一张加薪150NTD，目的是提升护士能力省时化标准化 * * On Job Training , OJT Off-JT SD Self-Development ? OJT检查表 台聚公司每年教育训练76万元做专题讲座,总公司事业体 员工外派培训补助1万元/年 教育训练预算占年营收5/00 * ASK(Attitude /Skill /Knowledge) KASH(Knowledge / Attitude / Skill / Habit) 工具：1).组织需求汇编范例；2).工作面培训需求(范例/空白表) ； 3).人员培训需求(工作绩效评估) ；4).工作能力评估 * 操作说明 * 摘自Nadler(1979) * 台聚公司每年教育训练76万元做专题讲座,总公司事业体 员工外派培训补助1万元/年 教育训练预算占年营收5/00 * 胜任模型 * 在台湾绩效评估主要供做调薪及奖金发放的 * * 参考书籍： 1.平衡计分卡最佳实务 2.人力资源计分卡(英文版) * * 目标管理 + 目标激励 第一百二十四页，共一百三十三页。 * 人力资源管理 的核心本质 就是 运用人力人心 创造企业组织的 最大效益 第一百二十五页，共一百三十三页。 人力资源管理范例 * 第一百二十六页，共一百三十三页。 人力资源()的转型与定位 * 规划 与策略 解决方案的设计和执行 一般人事行政事务 行政执行人员 守门员 监督者 - 培养新心态 - 建立新的能耐及能力 解决方案设计和执行 规划 与策略 一般行政 事务 策略夥伴 服务提供者 变革推动者 员工关怀者 第一百二十七页，共一百三十三页。 台积电部门的使命 * 我们是公司各单位的伙伴，并为他们提供卓越的专业服务。 我们努力让所有员工能快乐在工作、成就在工作。 我们不断学习，推陈出新，为促进公司的变革更新而努力。 我们致力于提升公司的组织能力和企业环境，以维持台积 电在世界晶圆代工产业的领导优势。 第一百二十八页，共一百三十三页。 台积电员工-《我们的约定》 * 1. 要直接沟通 ? 我们以诚实、开放和直接的方式沟通。 ? 针对问题直接与当事人沟通。 ? 除非有必要或有助于问题的解决，否则不和不相关的人做不必要的讨论。 ? 不散播谣言或做无聊的闲谈。就事论事，杜绝勾心斗角。 要信守承诺 ? 我们重视对彼此的承诺。如果遭遇困难而无法履行承诺，应该即早告诉对方， 并重新订定双方都可接受的约定。 ? 我们同舟共济,一致认同不信守承诺是不负责任及不被接受的行为,并且会打击团队的士气和工 作效率? 要不断学习 ? 我们秉持终身学习的信念,不仅个人不断进步,并和团队一起成长 ? 我们重视新的观念和不同的想法,彼此分享工作上的知识与经验? ? 我们不断地互相切磋,并将彼此给予的反馈视为重要学习环节? 要追求卓越 ? 我们追求高绩效标准并注重最终成效? ? 藉著不断地改善,来提高工作的效率及效能;同时关注每件工作的附加价值及意义? 要团结合作 ? 我们立志成为一个具有远大目标、有效运作、能更展长才并互助合作的高绩效团队? ? 我们积极主动,勇于担当,成败与共? ? 我们致力于建立互信、尊重与关怀的组织环境,摒除门户之见,消除任何影响团队合作的藩篱? 第一百二十九页，共一百三十三页。 世界著名公司的用人之道 * 麦当劳的学校观念 麦当劳的管理者认为,企业首先应是培养人的学校,其次才是速食店? 麦当劳是服务性行业,它用自己独特的职业道德取胜市场,著力于寻求相貌平平,