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房地产计划运营管理培训心得 上周日企业邀请赛普企业副总经理李妍给我们企业各职能部门全员进行了一天的房地产计划运营管理的培训，我自己很有幸参加了此次培训，收获颇丰，让我对房地产的计划运营管理有了系统而全面的认识，深刻理解了计划运营管理在地产管 理中的重要作用，下面我对自己的学习和心得做一下总结。 首先知道计划运营管理体系是致力于经营目标完成的管理体系。经过规划、实施追踪、评估及改进活动形成闭环管理，最终保证实现经营目标的管理系统。若要实现高效的运营管理，就要分别做好计划管理、决策管理、成就管理及信息管理。 经过讲课老师的讲解我知道了大的地产企业的计划经营管理一般是经过了起步、规 范、精巧三个阶段，而我们企业是处在这个发展的第二阶段--规范阶段，第二阶段的主要标志性内容是，一个目标、两类计划、两个工具、三个驱动，我们企业的各 个职能部门已经健全，计划管控开始分级管控，有项目开发三级节点，有计划运营会议。虽然我企业已经处于计划运营管理的第二阶段，但是我们仍是处在第二阶段的起步阶段，个别管理举措还不能很好的运作和展开，比方我们企业的绩效核查机 制还未真切实施，各部门职能划分还有部分凌乱，工作闭环执行不彻底等一些问题，虽然存在着问题但是企业是向着大的正确的方向在走，也给我们员工指了然发展的方向。 做一份好的年度经营计划运营书应具备的条件首先是要和企业的战略目标高度一致，有效推动目标或策略的落地，重点考虑下一年度，同时又为后边几年做好铺垫，并且要重点突出，不一定左右逢源，但是秉承企业一贯的经营管理思路；行动 计划可操作性强，权衡标准清晰，责任人明确；不需要庞大的整体年度经营与管理 计划，但是必须要有清晰的指导企业年度运作的目标。经过对年度经营计划运营书的拟定好学习，我理解到拟定一份好的年度运营计划对一个地产企业对今年度工作指导和确实完成的重要性，是企业规范发展的有力法宝。 在这次培训中我们重点学习了标杆企业的项目三级节点管理，三级节点管理是 房地产计划管理的有效手段，一级节点确实定是基于项目敏感点、重点节点结合管 理要求确定，一般有20-40个节点。一级节点又多被称为“里程碑”，一般是对项目 整体进度影响最为显然或最为重要（如对现金流影响、对企业管理要求影响）的节点，一般用于项目运营策划和年度项目开发计划，是企业管理层对项目开发决策的判断依据。二级节点是对项目一级节点的细化，主若是指导“部门级”的工作，一 般用于部门的年度和季度项目开发计划（年度编制，季度调整），实现在计划编制环节各专业部门的主要工作共同，一般80-200个节点。三级节点是为完成某一方面、 某一工作项、某一组工作项的工作内容而设定细化工作推进计划，它主要由项目的职能专业负责推进。一般情况下项目的三级计划是按“项目业务职能”划分的，便于项目业务职能负责人更好的完成本职能工作，而将二级计划中间工作项分解到职能下各小组或各岗位的计划，成为项目业务职能专项计划。 培训总也重点讲解了会议的管理，会议体系一般分为经营管理工作会议、项目运营决策会议及其他类会议。经营管搭理议是企业管理层参与，多为定期召开，关 注企业整体经营和管理层面各类问题的解决，包括战略规划、经营指导议论、重要工作安排、人事安排、体系制度调整，及其他需要上升到高管层面议论的工作问题等。项目运营决策会议时相关领导、部门、专业参与，着眼项目开发线条上的重点 点，经过集体议论、评审等方式，完成项目开发重要技术方案、成就等确实认，推 进项目整体运营，保证项目计划和总体目标的完成。其他会议可细分部门内/部门间 的平时工作沟通会，着眼与解决详尽问题，尚没有上升到运营决策层面；行政事务类会议，包括但不限于各类迎送往来的接待会议、公共宣传会、新闻媒体发布会等。这三个层次的会议时房产企业必须开好的三个会，会议结果的完成与闭环是彻底解决相关问题的重要举措，所以我们一定要会开会，开好会。 以上是我在本次培训中学习和领悟到的内容，有表达不当之处还请企业领导和同事们批评指正，同时特别感谢企业能给给我们提供这么好的学习时机，为企业和我们员工的发展提供了一个很好的学习平台。 招标部高健 2014年10月15日