- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
2010年5月高级人力资源管理师真题试卷(文件筐部分)
卷册三:综合评审
留意事项:
1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请认真阅读各种题目的回答要求、并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面洁净,不要在试卷上作任何与答题无关的标记,也不得在标封区填写无关的内容。
【情境】
点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司,公司的创始人陆华涛多年前留学美国,获得电 子工程学博士学位,在集成电路设计方面颇有声誉,取得多项创造专利.2006年,陆华涛回国创业,并获得某风 险投资公司的风险投资。公司将研发基地设立在 M 市留学人员科技创业园,得到当地政府的大力支持。陆华涛快速组织了研发团队,经过两年多日以继夜的工作,公司的数字芯片产品不断创新,不断突破核心技术。员工人数 也从2006年的17人扩大到目前的165人,其中,70%为研发技术人员,20%为生产人员,公司临时没有成立销售部 门,销售业务都是高层直接负责。过去两年,风险投资公司没有对产品的销售提出过高的要求,期望公司高层能 把主要精力放到产品的研发上,现在产品已经成型,且技术领先,风险投资公司对明年提出了明确的盈利目标。 虽然很多知名的企业要表示出批量购买的意愿,但公司高层都是技术出身,缺乏市场动作阅历,产品也还没形成 批量生产,过去两年的市场指标都是在高层团队的奔跑之下牵强达成,因此,风险公司提出的盈利目标让公司管 理层感受到沉重的压力。
您(李峰)是负责行政事务和人力资源管理的综合事务部的经理,有三名下属,分别负责行政事务(行政专员),人力资源事务(人力资源专员)和商务事务(商务专员)。现在是2009年11月22日下午2点,您刚出差回到办公室,需要处理完累积下来的邮件和电话录音等文件,您必需在3个小时内处理好这些文件,并做出批示,5 点钟还有一个重要的会议需要您主持,在这3个小时里,没有任何人来打搅您,您在处理文件的过程中,需要对 不同文件涉及的问题有一个处理的基本思路,现在请您开头处理这些文件。
【任务】
1
在接下来的3小时中,请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下回复表作为样例, 给出您对每个文件的处理思路,并做出书面表述。
具体答题要求是:
确定您所选择的回复方式,并在相应选项前的“□”里划“√”;
请给出您的处理思路,并精确?????、具体地写出您将实行的措施及意图;
在处理文件的过程中,请认真阅读情景和十个文件的内容,留意文件之间的相互联系;
在处理每个具体文件时,请考虑需要预备哪些资料,需要确认哪些信息,需要和哪些人(或部门)进行沟 通,需要您的下属做哪些工作,您在处理这些问题时的权限和责任,假如相关问题的处理过程中可能消灭不同的 状况,也要考虑针对不同的状况给出不同的处理意见。
【回复表示例】 关于文件的回复表
回复方式:(请在相应选项前的“口”里划“√”)口 信件/便函
口 电子邮件口 电话
口 面谈
口 不予处理
口 其他处理方式,请注明
回复内容:(请做出精确?????、具体的回答)
[文件一]
类别:电子邮件
2
来电人:隋蓝 图像芯片研发部经理接受人:李峰 综合事和部经理
日 期:11月18日
李峰:我和数模技术研发部的常靖经抱负和你就研发部员工的绩效考核和薪酬安排的方案沟通一下。公司内部的 研发人员基本上实行的都是力量工资制,依据进入公司时定的力量等级发放薪酬,所以一般的研发人员的固定工 资比例都很高,只有10%左右是绩效工资。依据规定,绩效工资和团队的整体绩效挂钩,由于公司的产品尚未大 规模进入市场,所以同一个级别的研发人员的薪酬没有太大差异。而且,有的技术水平很高的员工未必业绩就好。 我和几个研发部的经理都认为目前的考核方式和薪酬模式对员工和公司都有很大的负面影响,我们期望就这些问 题和你深化沟通一次,假如你下周有时间,请尽快告知我。隋蓝
关于文件一的回复表
回复方式:(请在相应选项前的“口”里划“√”)口 信件/便函
口 电子邮件口 电话
口 面谈
口 不予处理
口 其他处理方式,请注明
回复内容:(请做出精确?????、具体的回答)
[文件二]
类别: 电话录音
3
来电人:刘彩薇 生产一车间主任收电人:李峰 综合事务部经理日期: 11月21日
李经理:我遇到一个格外麻烦的问题。最近我们车间由于产品质量问题频频返工,废品率达到了13%。几位老总 都格外不满足。产品的确消灭了不少问题,但我们也有自己的苦衷。现在公司的产品都是小批量生产,目前就有 78种不同的产品型号,而且随着研发实力的增加,新产品的推出越来越快。我们的员工虽然懂一些基本的芯片技 术,但从事芯片生产的工作经受大都不足3年,应付频繁的产品更新格外吃力,虽然在每次生产新产品的时候都
您可能关注的文档
最近下载
- (完整版)消防监控考试题.pdf
- 地质微生物作用与油气资源.pdf VIP
- Unit 6 Home, sweet home 第3课时(课件)2024-2025学年度-外研版(三起)(2024)英语三年级上册.pptx VIP
- 2024年全国各地中考语文真题分类汇编: 小说阅读(原卷版+解析版).docx
- 《水文学》全套教学课件.pptx
- 第八单元 《分数的初步认识》大单元备课(教学设计)-2023-2024学年三年级上册数学人教版.docx
- DLT5220-2021 10kV及以下架空配电线路设计规范 (2).pdf
- 4M变更内部培训.ppt
- 粉体学在固体制剂生产的应用-卡尔系数+豪森比.pdf VIP
- (新教材)人教版高中生物选择性必修2第2章第1节《群落的结构》优质说课稿.doc
文档评论(0)