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一、解读责任 爱默生说：责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。 科尔顿说：人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求。 第三十一页，共七十页。 二、牢记使命，增强敬业责任意识 敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。 如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神。 没有真正的敬业精神，就不会将眼前的普通工作与自己的人生意义联系起来，就不会有对工作的敬畏态度，当然就不会有神圣感和使命感产生。 第三十二页，共七十页。 三、责任与积极主动精神 案例：洛克菲勒的接班人 美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特，他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样，“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。 公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。 洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。 第三十三页，共七十页。 四、责任是执行力的核心 执行力从哪里来？执行力源于责任心，责任心决定执行力。 没有责任心，就没有执行力； 没有责任心，就不会主动承担责任； 没有责任心，就没有工作绩效； 没有责任心，就没有勇气改变自己。 第三十四页，共七十页。 五、责任心能确保高效完成任务 美国前总统罗斯福说：没有你的同意，没有人可以让你觉得你低人一等。 如果我们能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己的心灵引擎中沸腾起无穷的能量，继而推动自己的进取心和创新意识。这样，即使在平凡的工作岗位上工作着，也会创造出不平凡的业绩。 第三十五页，共七十页。 第五讲 团队执行力的基础—目标与计划管理 使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，是指在企业员工的积极参与下，自上而下地确定并完成工作目标。 计划是管理的首要职能，也理提升执行力的基础。 第三十六页，共七十页。 一、何为目标管理 （一）目标管理的好处： 1、目标统一，劲往一处使； 2、在各自的层面上工作； 3、激发主动性； 4、抓住重点； 5、明确的考核依据。 第三十七页，共七十页。 （二）目标管理的六个特征 共同参与制定； 与高层一层； 可衡量； 关注结果； 及进的反馈与辅导； 以事先设定的目标评估绩效。 六大特征 第三十八页，共七十页。 （三）目标制定原则—SMART原则 Specific 明确具体的 Measurable 可衡量评估的 Attainable 可达成的 Realistic 现实可行的 Timed 有时间限制的 第三十九页，共七十页。 二、好目标的特征 1、与高层一致； 2、符合 SMART原则； 3、具有挑战性。 第四十页，共七十页。 三、如何为下属制定目标 1、解释目标带来的好处； 2、鼓励下属自己设定自己的工作目标； 3、循序渐进； 4、目标与绩效标准的统一； 5、向下属说明你所能够提供的支持。 第四十一页，共七十页。 第六讲 团队执行力的主体—自身与下属执行力 衡量执行力的标准，对个人是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业就是在预定的时间内完成企业的战略目标。 第四十二页，共七十页。 一、提升中高层管理者的执行力 （一）服从力—服从上司、组织、全局的力度 （二）计划力—更多的是在于工作的安排能力 （三）配置力——人、财、物及信息资源的配置能力 （四）沟通力—人际关系、工作关系处理的能力 （五）教导力—带好教好下属，培养下属的能力 （六）监控力——事先和事后的约束能力上 （七）激励力—鼓舞士气、信心、调动积极性的能力 （八）应变力—适者生存的能力 （九）纠防力—差错管理的纠正防卸的能力 （十）行动力—坚决执行，马上行动的力度 第四十三页，共七十页。 二、当好下属的教练 现代企业中，不管是国际型企业，还是国内的企业，大家都在推崇一个观念：一个企业的中高层管理者，首先应该是一个教练。只有当好教练，才能做好一个中高层管理者。 第四十四页，共七十页。 （一）教练式管理要点 1、言传身教； 2、帮助下属学习； 3、协助下属解决特定的问题； 4、直接运用在工作上； 5、了解下属的需求； 6、因材施教。 第四十五页，共七十页。 （二）教练式管理注意事项 1、精心甄选人员：在做教练式管理时，常会发现有总也教不会的下属，就是“朽木不可雕。 解决办法： （1）招聘时尽可能选择有潜力的员工。 （2）尽量提供良好的工作条件。 2、了解下属的意愿。采取相对应的方式方法进行辅导。 第四十六页，共七十页。 （三）如何有效做好工作教练 第一阶段 学习准备 第二阶段 传授工作 第三阶段 试作 第四阶段 考验成效