员工质量意识培训应该包括哪些内容.docx

PAGE PAGE 1 员工质量意识培训应该包括哪些内 容 可以对员工进行品质意识方面的讲座，以增强员工的品质意识。讲座的内容可以包含这样三个模块： 1、让员工了解何谓品质，什么是高品质。 2、灌输品质对于企业生存的重要性。 3、培养品质意识。这个模块中的具体内容是 员工目前存在的品质方面的错误观念 正确的品质理念 树立品质改善人人有责的观念 4、结合您自身企业的问题，向员工提出具体的要求。 员工不安流程操作，那么培训的对象应该是企业的生产部门人员，因此，培训的内容要以案例、故事或者其他通俗易懂的内容为主。培训不光要讲为什么需要品质意识，更重要的是要教会您的员工怎样做才叫注重品质。 培训无法从根本上解决产品不合格的问题，为此您需要加强企业的监督管理，建立专门的质量管理部门，并制定相应的规章制度，多方面对品质进行管理。 扩展资料： 质量意识是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认 识和理解。在这里“质量”有两种含义。一是：产品的质量，即产品合格与否。二是：生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是与企业设定的管理基准一致。 换句话说：所谓质量意识，首先要保证产品合格，符合产品的规格要求。并且，整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定。 在质量意识当中，人才是质量管理的第一要素，对质量管理的开展起到决定性的作用。尤其是具有质量管理专门知识、技能并在质量工作实践中，以自己在质量事业上的创造性劳动，对国家、行业、地区、企事业单位或其他组织的振兴和发展作出贡献的人，是十分关键的。目前，人们对质量管理有“三大要素”与“五大要素”之说。 三大要素 “三大要素论”是说质量管理的要素是：人、技术和管理。在这三大要素中，首先提到的是“人”。 五大要素 “五大要素论”是说质量管理由：人、机器、材料、方法与环境构成， 在这五个要素中，“人”也是处于中心位置的。俗话说：“谋事在人”、 “事在人为”。谋质量这事也在人，要把质量这事做好更在于人，所以说人必须有质量意识，这也是对“人”的质量的要求。 对信息的接受、理解与组织作用。一般来说，人对有深刻认识并抱有积极态度的事物容易接受，感知也清晰；对没有认识并抱有消极态度的事物则不容易接受，感知模糊，有时甚至给予歪曲。质量教育的实践表明，质量意识强的员工，学习积极性高，学得快，学得好。 相反，质量意识差的员工，学习往往出现困难，学不好，记不牢。意识和态度对信息还具有“过滤作用，这种作用甚至反映到实际操作中。操作中看错数据，往往也与质量意识有关。质量意识差，对相关的质量要求注意往往不够，因而会看错。而质量意识很强的员工，对相关质量要求不仅敏感，而且注意。 参考资料：百度百科——质量意识