人力资源开发与管理考试重点1.docVIP

第一章 人力资源管理有关观点 1.怎样增添个体的人力资本：答案是进行人力资本的投资。人力资本投资的主要门路有四种：教育投资，职业培训，医 疗保健投资，人力迁徙投资。 一：现代人力资源管理理论的依照： 是以人力资本理论， 二 人力资源管理理论的基础部分和重要内容是： 现代人力资本理论 三现代人力资源管理理论和人力资本理论都是在研究人力作为生产因素在经济增添和发展理论中的作用中产生的 四：人力资源管剪发展阶段 1人事管理 2人力资源管理 3战略性人力资源管理 五：人力资源管剪发展阶段的主要特色 1组织性质的转变 2管理角色的转变 3管理职能的转变 4 管理模式的转变 六：组织性质的转变发展过程 在人事管理阶段，公司组织中各个层级都建立人事部门，但它是在各级直线部门的集中指挥和领导下，担当着人事管理服务性和咨询性的顾问部门 2人事部门除了遇到直线部门的指挥监察外还直接隶属于上一级领导，人事部门拥有半独立性地位，拥有顾问性和决议性 人事部门不再是顾问部门而是决议部门，成为公司的核心竞争力的动力源和直线主管部门的支撑系统 七：人力资源经理的角色改变： 1行政管理专家， 2领导者，3推进者、设计者、代理人， 4战略合作伙伴 八：人力资源部门和人事经理角色的转变实在是： 人力资源管理职能的转变 九：人力资源管理的两重职能 ：1拥有经营性 2拥有战略性 十：战略性人力资源管理实现了从交易性的实务管理到方向性的战略管理转变 十一：战略性管理模式的特征： 1管理的开放性和适应性 2管理的系统性和动向性 3管理的针对性和灵巧性 十二：战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差别和联系 差别：战略性人力资源管理中，人力资源管理部门能够直接参加组织的战略决议，在明确的组织战略前提下，与其 他部门协调合作，共同实现组织的战略目标 联系：二者是不行完整分开的，战略性人力资源管理是在传统资源管理的基础上，跟着公司发展和市场变化的需要 渐渐提高和发展起来的，并包含传统人力资源管理的部分，二者密不行分 十三：X理论与经济人假定：提出者是美国的麦格雷戈，这一理论认为：①一般人就本性而言多半趋利避害，好逸恶劳， 只需有可能，他们老是想法躲避工作；②要想使绝大部分人努力工作，实现组织目标，一定经过逼迫、处分、威迫等手 段；③一般人大多苟且偷生、躲避责任，把个人的安全看作是最重要的。 十三：Z理论是日裔学者大内在 20世纪80年月提出的，其核心是“人是整体的一致” 十四：Z理论的基本论点： 1人能够互相相信， 2人拥有奇妙性，3人与人有亲和性，人可能为他人或集体做出牺牲 十五：“复杂人”假定是薛恩等人在 20世纪60年月末提出的 十六：“复杂人”假定认为人的需假如多方面的，同一时间有各样需求，工作和生活条件的变化会产生新的需乞降动机， 对不同管理方式会做出不同反响，重视人的尊严和价值，重申人的需求的差别性，人际关系的和睦与人的合作，是对社 会人假定的发展和增补 第二章：人力资源战略规划 一：人力资源规划的基本种类 ;， 按规划内容分为 1总规划， 2各项业务规划 按业务规区分： 1 人力资源荣膺计划 2人力资源增补规划 3人力资源培训规划， 4人力资源配置规划 5人力资源酬劳赔偿规划， 6职工职业生涯规划 7人力资源退休解聘规划 依照规划限期分 1短期规划（1年或之内） 2中期规划（ 1-3年）3长久规划（3年以上） 二：人力资源规划的阶段： 1信息采集与办理 2总统规划与剖析 3拟订并实行与业务战略直接有关的详尽计划 4对人力 资源战略规划实行的过程进行监控，评估及修正 三：战略性人力资源规划系统的核心： 1公司人力资源总量目标规划 2人力资源构造优化目标规划 3人力资源素质提高规划 四：人力资源战略规划的步骤： 1确认现阶段公司经营战略 2对现有人力资源进行清点 3人力资源需求展望 4人力资源 供应展望5确立人材供求展望净需求 6执行监控与评估 五人材种类：1核心人材 2独到人材 3通用型人材 4协助型人材 六人力资源管理活动的影响因素 外面宏观因素，1政治法律环境 2经济环境 3劳动力市场环境 4科学技术环境 5社会文化环境 内部环境1公司战略2公司文化3公司组织机构4工会 七：人力资源需求展望内容 1展望人力资源总量和工种，职位等构造性指标2提出年度人选改动计划，3拟订人员数目，素质人力需求计划 八人力资源规划与公司的关系：1随动关系2孤立关系3联合关系 九：现代公司人力资源规划的目标：公司战略与人力资源规划互相依靠，互相完美的联合 第三章：工作岗位剖析 一：工作剖析的结果：形成说明书和工作岗位规范 二：工作剖析是人力资源管理的基石，结果宽泛应用于人力资源管理的招聘，培训，绩效管理很薪酬管理等过程 三：工作剖析的主体：工作剖析者 四：工作剖析的客体：整个组织系