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6 .企业形象战略策划案例 1.突出技术性能 突出产品技术性能,抓龙头,以乘积效用来带动整体产品结构的良性发育。TDK在企业技术储备和研究开发上狠下功夫,把技术分为肯定性技术、否定性技术、本公司没有技术。雇佣最优秀的技术人员进行技术开发和改造。公司规定,TDK发售的产品在市场中不允许超过三年,产品应不断更新。 2.重视人员培训并积极引进人才 TDK对事业部人员实行定期考核和培训,在用人上,公司一贯倡导能力主义,以目标管理、个人申报、人事考核一体化的自我管理制度取代以资历和学历看人的做法,以此作为人事管理的根本。新职员必须经过三年的企业内部培训,“实行一个萝卜一个坑,不许一人掉队”的育人目标,对管理人员采用“中途录用”原则。 (1) TDK的成功取决于以下策略 第九十四页,共一百五十二页。 3.注重品牌标识 宣传标识、突出品牌,积极行销。品牌如同一个人的名字一样,必须便于消费者识记。如果公司的名称念起来绕口,就不利于消费者记忆。为了突出公司视觉识别,要有企业标志设计,经过调研,最后以“TDK”作为公司标志。 4.挖掘内涵潜力 实行导向开发的组织结构,挖掘内涵潜力。TDK实行事业部组织结构,将事业部细分为“下一期事业部”、“未来事业部”和“现有事业部”三部分。现有事业部主要承担企业目前的生产和盈利,未来事业部主要研究集团公司未来命运的开发工作,形成战略决策后,由下一期事业部逐步完成。 第九十五页,共一百五十二页。 1.突出环境形象 企业形象策划应突出环境形象,优美舒适的环境,会使人奋发向上,勇于进取,使企业职工产生一种对企业的热爱及为企业效尽全力的信念。 2.突出人的形象 企业形象策划应突出人的形象,企业经营的好坏与经营管理者个体形象关系极大。平庸的管理者可以使兴盛的企业走向衰落,优秀的管理者可使濒临倒闭的企业起死回生。良好的管理者形象可以增加企业的凝聚力,提高职工的积极性。所谓企业管理者的形象是指企业中管理集团特别是最高层领导的能力、素质、魄力、气度和经营业绩给职工及企业同行、社会公众留下的印象。 (2) 如何突出企业社会公共形象 第九十六页,共一百五十二页。 3.突出产品形象 企业形象策划应突出产品形象,产品形象的优劣直接决定企业形象乃至整个企业的命运。产品形象可以表现在许多方面,但是,集中地讲它主要表现在产品的质量、性能、商标、造型、包装、名称等在消费者和社会公众心目中的形象。 4.突出服务形象 企业形象策划应突出服务形象,80年代后期以来,发达国家企业兴起服务营销,优质服务是树立良好企业形象的保证。 5.突出企业识别 企划人员在企业形象策划中还必须突出企业识别,换句话说,就是企划人员用市场竞争的一切设计,采取独立性和统一视觉形象,通过广告及其它媒体加以扩散,有意识地造成个性化的视觉效果,以便更好地唤起公众的注意,使企业知名度不断提高。所谓统一性就是要确定统一的标志、标准字、标准色,并将它贯穿于建筑物的设计、服装、包装等方面。 第九十七页,共一百五十二页。 4.2 CI战略导入契机 1 .引进CI战略的基本态度 CI的真正精神,是在激励企业全体员工和确立经营理念、方针与策略,透过企业的行为与活动特性,充分展现企业的精神、文化。同时,配合整体的视觉与传达系统,有效的将企业特性与魅力,塑造出企业新形象。为此引起CI要建立共识,考虑适应性。 对于引起CI的企业而言,在行动之前,经营者和相关人员及广大员工要建立共识。为此,经营者和相关人员,必须达成三个基本共识。 CI应该和企业技术本质产生同一性、统一性的意义,它与企业经营理念、企业形象的塑造具有密切的关系。 CI是一种塑造良好企业形象的战略。 CI和产品识别、品牌识别,尤其和视觉设计的标准化、统一系统开发有密切的关系。 第九十八页,共一百五十二页。 2 .CI战略所解决的问题 CI战略是企业经营战略的一个重要组成部分。作为塑造形象的系统工程,围绕着企业的形象设计,CI所能解决的问题,可以大致归纳为以下几类。 企业名称与企业的形象不符:通过CI设计,使产品的牌名和企业名达到统一。 企业名称陈旧老化:企业名称陈旧老化,易被误解、误认。为了改变这种状况,导入CI设计,会给企业带来一种新的活力。 企业形象不好,没有凝聚力和竞争力:为了避免企业原有的不良影响,在企业形象的竞争中,为了不使自己处于被动,从而导入CI。 旧企业形象称为打入新市场的障碍:由于经营者的变更和经营战线的改变,使有的企业形象称为进入新市场的一个障碍这也是从导入CI开始的。 第九十九页,共一百五十二页。 3 .导入CI战略的准备条件 中国企业要建立自己的企业形象,必须增强企业的
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