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方针管理的定义 一、方针的定义 方针 基本方向 目　　标 方　　策 公司长期发展方向目标 及策略 年度总公司目标 各部门目标 达成年度目标的方策 、方案及计划 * 第六十一页，共八十一页。 方针管理的定义 -4- * 第六十二页，共八十一页。 * 方针管理的展开架构图 经营理念 经营使命与愿景 基本方针 经营的目标 经营的策略 中长期方针 中长期目标 中长期策略 总经理年度方针 方针、目标策略 内部环境分析 过去实绩、问 题检讨 外部环境检讨 第六十三页，共八十一页。 * 部门（经理、厂长）年度方针 方针、目标、方策 部门过去实 绩、问题点 实施计划 部门活动 专案活动 品管圈活动 课级主任年度方针 方针、目标、方策 部门课级主任每月定期检讨 月方针目标检讨 计划修正 课级主任过去 实绩、问题点 实施计划 年度方针报告 第六十四页，共八十一页。 * 方针展开之程序 中长期目标，策略 年度实绩与问题点 年度方针 总经理对 部门之期许 目标 What：要做什么？ How much：目标值？ 方策 How：如何完成？ How much：衡量指标？ 指标项目汇整 部门经理对 单位之期许 方策行动 What：要做什么？ Action：执行计划 How much：贡献值？ 1 2 3 4 4 5 6 第六十五页，共八十一页。 * （检讨阶段） 每月部门检讨进度及达成实绩 每月公司经营月报会 （每月5日前） （每月10日前） 责任者及产生报表 1.总经理 经营方针设定表 2.部门经理 年度实绩、问题点记录 3.总经理 经营方针目标表 4.经理 部门方针展开表 5.总经理室 目标项目分解表 （公司年度工作计划表） 6.单位主管 单位年度方针目标展开表及 实施计划表 7.单位主管 方针日常实绩管理表 方针（日常）实施月报表 7 第六十六页，共八十一页。 * 实施计划 实施计划表之项目 目标 就是方策执行单位的年度目标 方策 由年度目标所制订出来的年度方策 实施项目 为了使得方策更具体有效的执行，应将方策再加细分，列出易于的实施项目 管理项目 （或管理特性） 针对实施项目或方策本身拟出所要管制的管理项目，做为维持方策有效推行的主要管理工具。 管理值（或目标值） 每一个管理项目尽可能订出所欲达成的水准或程度，以利于管理或查核 第六十七页，共八十一页。 * 实绩值 方策或实施项目的实绩实施所达成的水准或程度，可与目标值做比较以判定实施的效果 担当者（或负责人） 方策或实施项目推行时的主要负责人，本身负责推动、执行及监督的职责。 协助者（或配合者） 协助、配合方策或实施项目之推行的相关的人或单位 时程计划（或进度计划） 由于方策是年度方案，故以一年做为方策或实项目的进行期限，可以把一年切割成12个月或四个季。在一年期间上的几个查核的时点上标示出所欲达成的目标值，可做为未来查核的依据。 第六十八页，共八十一页。 * 查核周期 说明多久查核（Check）一次，如果是“3个月”为一查核周期，则每3个月必要查核一次。 报表与图表 做为查核用的报表或相关的图表或表单。 查核负责人 负责查核方策或实施项目实施结果的负责者，通常是执行者的主管来担任之。 执行预算 列出执行该方策或实施项目所需之经费支出。 第六十九页，共八十一页。 * 实施计划表之参考样本 方策 管理 项目 时程计划 目标值 担当者 Q1 Q2 Q3 Q4 部 方策之实施计划表 方策 实施项目 时程计划 担当者 1 2 …… 12 部 目标、方策之实施计划表 管理项目 目标值 第七十页，共八十一页。 * 部 方策之实施计划表 展开 之方 策 管理项目 时程计划 担当者 1 2 …… 12 目标值 执行方式 查核 周期 执行 预算 第七十一页，共八十一页。 * 如何确保目标的执行 建立分层负责制度，逐级控制、逐级检查、逐级考核 目标名称 制定人 执行人 检查人 检查单位 备查 总目标 总经理 总经理 董事会 董事会 部门目标 各处处长 各处处长 总经理 总经理办 单位目标 各级经理 各级经理 各处处长 各处处长 送总经理办备案 第七十二页，共八十一页。 * 目标执行过程中的跟踪检查 跟踪检查的目的：确保目标的完成 主要目的: 发现偏差 为上下沟通和上级实行例外管理提供机会和内容 为员工执行目标提供支撑 第七十三页，共八十一页。 * 计划目标 数量 标准 审查差异原 因并采取 纠正行动 衡量实际 工作成果 追踪 比较计划目 标与成果 第七十四页，共八十一页。 战略规划时常见问题 被成功冲昏头脑