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* 关于药品直调单据 第十八页，共五十四页。 关于药品直调单据 联系手持终端集成商升级手持终端软件，支持直调出库功能，从根本上解决此问题 手持终端未提供直调出库功能之前，可临时通过如下步骤解决： 1、使用销售出库类型采集出库信息； 2、将传至电脑中但未上传至监管网的出库文件（xml文件），使用文本编辑软件（记事本、写字板均可）打开文件，找到要直调出库的单据号码，利用替换功能（快捷键Ctrl+H）将文件中包含该单据号码的节点上销售出库类型（SalesWareHouseOut），替换为直调出库类型（DirectAllocateWareHouseOut）。 * 第十九页，共五十四页。 关于药品直调单据 步骤一： 找到要修改的单据文件，并使用记事本或写字板等文本编辑软件打开 * 第二十页，共五十四页。 关于药品直调单据 步骤二： 利用“替换”功能，将SalesWareHouseOut（即销售出库），替换为DirectAllocateWareHouseOut（即直调出库） * 第二十一页，共五十四页。 * 单据编码格式的修改 第二十二页，共五十四页。 单据编码格式的修改 步骤一： 到D:\SFDA\InData\Bussiness目录下找个这个文件，使用记事本打开 * 第二十三页，共五十四页。 单据编码格式的修改 步骤二： 确认文件的第一行是下面的内容，如红色圆圈部分所示，如果不是，修改成下面的内容 * 第二十四页，共五十四页。 单据编码格式的修改 步骤三： 选择“另存”文件为新的文件名，文件名后加上.XML，编码是UTF-8 * 第二十五页，共五十四页。 第二部分 * 第二十六页，共五十四页。 数字证书相关问题 恒宝密钥驱动问题 补办数字证书流程 * 第二十七页，共五十四页。 恒宝密钥 驱动安装后使用不了的解决方法 * 第二十八页，共五十四页。 第一步 * 适用于药监企业恒宝新密钥（2011年11月18日起制作的密钥） 第二十九页，共五十四页。 * 先用恒宝工具检测下能否看到密钥信息，插上密钥，点击右下角恒宝工具（锁 的标志），或者在开始菜单里找到UranuSafe User Tool：双击查看。若信息为空，进行下面的操作。 第二步 第三十页，共五十四页。 “我的电脑”右键点击，“属性”—“硬件”—“设备管理器”（此时一定要插着恒宝密钥） * 第三步 第三十一页，共五十四页。 找到 UranuSafe Key （可能在其他设备里，也可能在智能卡阅读器里），其中有个惊叹号或问号标示。 * 第四步 右击带惊叹号或问号的UranuSafe Key，点“更新驱动程序” 第三十二页，共五十四页。 第五步 * 第三十三页，共五十四页。 第六步 * 第三十四页，共五十四页。 第七步 * 上图里选择填写的地址是C\WINDOWS\system32\drivers\HB ? 然后点击下一步，确定即可。 第三十五页，共五十四页。 补办数字证书流程 * 第三十六页，共五十四页。 企业用户---方法一 登陆企业端选择“续费管理”菜单“补办”选项卡，选择要补办的数字证书，点击“补办按钮”。 提交成功，系统生成订单信息，并显示应缴金额及提示信息。用户按照系统生成的订单信息及提示信息至银行汇款。 在汇款前，用户可通过订单管理功能查询、修改订单信息，修改完成后按照订单信息及提示信息至银行汇款。 * 第三十七页，共五十四页。 企业用户---方法二 问： 若用户只有一把数字证书且进行补办，无法登陆企业端，或者需要变更操作员信息 答：需下载并填写《数字证书报损/报失申请单》，盖章邮寄至中国药品电子监管网运营中心。 * 第三十八页，共五十四页。 企业用户---方法三 * 问：若用户有一把以上数字证书，但有特殊原因需要药监网运营中心协助申请补办编号的，怎么办？ 答：则要提供《需协助申请补办订单编号的说明》和《数字证书报损/报失申请单》盖章邮寄至中国药品电子监管网运营中心。 监管网运营中心收到材料，且收到企业用户数字证书费用后，将制作并派发数字证书。 第三十九页，共五十四页。 第三部分 * 第四十页，共五十四页。 （生）常见问题一 企业已经维护药品信息，但是在药品基本信息查询里看不到药品是什么原因？ 答：由于企业维护完药品信息没有申请监管码所以查询不到，在这里查询到的药品都是已经申请监管码的药品信息。 * 第四十一页，共五十四页。 （生）常见问题二 企业上传关联关系提示监管码重复激活是什么原因？ 答：企业可以从提示的监管码里找出一个监管码到企业端—监管码管理—监管码查询里查询寻一下是不是有药品信息。如果有药品信息就证明该监管码已经上传过关联关系。