成为专业销售经理-宋春晖.pptVIP

领导艺术 就是使别人服从你并情愿去做你要他们去做的事的技巧 第三十页，共四十六页。 建立你的领导才能 建立信任 个人榜样 专业才能 公众演说能力 有效处理人际关系 分析问题的能力 激励：使人“乐意竭尽所能” 第三十一页，共四十六页。 什么是激励？ 从管理的角度来说，激励就是驱使人们“愿意竭尽所能”，它是使人成功地施展所长的过程——使人因为愿意竭尽所能而工作和更起劲更有效率。 第三十二页，共四十六页。 管理实践： 马斯洛的“需求层次论” 生理需求： 环境布局、振动、温度、空间、噪声、空气 稳定和安全需求： 工作种类、规律、职责明确性、结构、交流、协议、合同 社会需求： 共同目标、受重视、公众认可、团队成员 自尊需求： 被咨询请教、级别、成功、绩效、奖励、承认、额外收入 自我发展需求 个人或职业的提升、自主权、满意的工作 第三十三页，共四十六页。 成为专业销售经理 打造高绩效的销售队伍 第一页，共四十六页。 什么是管理？ 推动别人的工作，以便能够有效率和有效果地通过别人实现组织目标的过程。 第二页，共四十六页。 销售管理的关键职责 计划 招聘 培训 激励 监督 第三页，共四十六页。 计划的四个步骤 我现在在哪里？（现状） 我要到哪里去？（目标） 我如何才能到达那里？（计划） 我要怎样才能知道