人员招聘与录用课件.pptVIP

人力资源管理 4主讲人：徐越倩公共管理学院 第四章 人员招聘与录用n 教学内容:人员招聘的含义与意义；人员招聘的管理；人员流动的含义与作用；n 教学要求:掌握人员招聘、流动的含义、方式；了解人员招聘的原则、程序；了解人员流动对组织的影响；n 教学时数：6 学时n 教学重点:招聘与选拔方法、常见面试错误分析n 教学难点:测试的类型与技术、有效的面试n 教学方法: 讲授法、案例教学法、模拟教学法 第一节 招聘过程管理一、什么是人员招聘？人员招聘，是通过各种信息,把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程。 人员招募模型空缺职位的特征求职者的特征工作选择 招一个什么样的人？ 麦肯锡用人之道能力强勿留重用、鼓励工作能力强工作热情低工作能力强工作热情高热情高热情低工作能力低工作热情低工作能力低工作热情高解雇、调出培训或调用能力弱 司马光用人之道道德高道德修养好，才能差点为中选之人德才兼备为上选之人君子：道德高，才能低圣人：道德高，才能高才能高才能低愚人：道德低，才能低小人：道德低，才能高德才均不具备者不用道德修养差而有才之人，需格外小心道德低 韦尔奇用人之道能力强会对企业造企业存在与发展的支柱成巨大伤害，发现一个清除一个能人：个人打算多，能力强完人：精英骨干文化亲和力高文化亲和力低差人：事业心差，业务也差好人：事业心强，能力较差淘汰合适安排其岗位，使其发挥作用能力弱 招聘的程序是怎样的？ TCL的招聘程序各部门人员需求情况招募增补原因到岗时间条件与要求拟制增补员报告总经理或授权人审批招聘渠道选择中介机构媒体广告现场招聘专业水平笔试、面试语言能力思维应变交际能力协作精神性格特征身体健康检查其他：面试技巧培训指标效度分析录用 第二节 招聘渠道的类型与选择一、招聘渠道n 内部招聘：晋升、职务调动和工作轮换n 外部招聘：招聘广告、职业介绍机构、招聘会、猎头公司、校园招聘和网络招聘 招募渠道选择工作分析信息人力资源规划招募渠道工作要求需招人的岗位内部转岗员工推荐人才中心媒体广告校园招聘网上招聘专业协会猎头公司主管意见主管要求 内部招聘的优缺点n 优点：招聘的准确性高；能有效激励员工；员工能更好地理解职位要求；降低招聘成本。n 缺点：可能造成青黄不接或近亲繁殖；可能造成内部矛盾。 外部招聘的优缺点n 优点：选择余地大，可招到一流人才；带来新思想，有利于创新；当内部多人竟岗无法决策时，利用外部招聘可缓解矛盾。n 缺点：外部人员进入“角色”速度较慢；容易招错人；影响内部员工积极性。 第三节 招聘筛选的方法录用决策体检/药检主管/专家小组面试HR部门初步面试背景调查测试（成就测试、态度测试等）HR部门初步筛选接受应聘者申请 应聘者选拔录用的流程评价工作申请表和简历不符合要求选拔测试面试测试结果不合格面试不合格审核材料的真实性不录取材料不真实体检不合格考察不合格体检试用期考察正式录用 一、简历的筛选n 不要太过注重简历模板和包装n 不迷信大公司的工作背景n 注重细节n 注意工作的转换 简历写作三原则n 简历要有针对应聘的职位¨ 雇主是在寻找适合某一特定职位的人n 把简历看作一份广告，推销自己¨ 要简短、富有感召力n 陈述有利信息，争取成功机会¨ 简历中不要有无关信息如何写好简历？ 1.个人基本信息：简短而完整¨姓名：可以使用较大号文字。¨照片：标准证件照（除非与应聘职位有关，尽可能不要贴艺术照或生活照）。¨年龄：写明出生年月（日）。目前一些企业招聘并不注重。¨户口与籍贯：最好写到省、（市）县。¨学历与专业：专业，列出所学专业名称。¨联系方式：电话座机要注明区号，如杭州（0571）。所留手机号码为经常联系的号码，并保证随时能接通。Email地址最好用较大的文字标注。现住址和邮编：如写通信地址，一定要写邮编。 2.求职意向：应聘简历的核心内容¨应聘简历一定要写明求职意向。书写求职意向应当尽可能明确和集中，并与自己的专长、兴趣等相一致。如：计算机软件开发工程师、网络系统工程师；销售工程师或市场调研员；行政主管或办公室文员等等。¨填写求职意向切忌空泛（如：本人希望从事富有挑战性并能够发挥自己潜能和专长的工作，以实现自己的人生价值）和太多太杂。¨对自己意向中求职目标，应事先多向几个有工作经验的人（最好是行家、就业指导老师或HR经理）咨询一下，并反思如何使求职意向和所学的专长结合起来。¨整个简历的内容重点与经历素材的取舍，应以求职意向为中心展开书写。与求职意向无关的素材（知识技能、兴趣爱好、培训内容等）尽量省略。 3.经历叙述：做到顺序合理、衔接严谨，必要时可增加适当的备注n 保持时间的一致性和连贯性是填写经历的基本要领。日期一般应当填写到月份。n 实习经历应与工作经历区别开来。n 可能的话，对实习单位做一个简短背景资料介绍。如：“该分公司为xx