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网络营销与策划 网络营销与策划 第五章 网络营销网站建设 * 第一页，共三十八页。 第五章 网络营销网站建设 第二页，共三十八页。 5.1 网络营销站点建设的基本技术 第三页，共三十八页。 5.1 网络营销站点建设的基本技术 企业网站既是企业在互联网上的代表，也是企业进行网络营销的重要工具和基础。在传统营销中，企业营销活动对外部中介的依赖性相当大，企业很少能和自己的顾客直接进行沟通和交易。 互联网的出现改变了这种局面，为企业提供了全新的营销平台，企业有了自己和顾客直接沟通的通道——企业网站。 第四页，共三十八页。 5.1.1 企业营销网站的功能 我们将企业网站定义为主要为了让外界了解企业自身、树立良好企业形象并适当提供一定服务的网站。 建设企业网站，不是为了赶时髦，也不是为了标榜自己的实力，重要的在于让网站真正发挥作用，让网站成为有效的网络营销工具和网上销售渠道。 网站的功能除了能充分利用网络资源外，主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售等。 第五页，共三十八页。 5.1.2 营销网站的基本要素 1. 页面下载速度 1) 导航页不必显示太多信息 2) 图片数据量一定要保证尽量小 3) 网站的表格一定要减少嵌套 2. 使用方便 3. 系统正常运行 4. 无错误链接 5. 联系信息方便 6. 保护个人信息 7. 兼容性好 8. 遵守商业道德 第六页，共三十八页。 5.1.3 营销网站的类型 1. 按商务运作方式分类 1) 完全网络营销网站 2) 非完全网络营销网站 第七页，共三十八页。 5.1.3 营销网站的类型 2. 按商务活动的方式分类 1) 直接营销网站 (1) 综合营销网站。 ① 多维式综合，即俗称的门户网站。 ② 多行业综合网站。 (2) 专一型营销网站。 2) 间接营销网站 3. 按交易特点分类 1) 价格对比营销网站 2) 商品采购网站 3) 拍卖营销网站 4) 旅游营销网站 5) 广告整合营销网站 6) 保险营销网站 7) 证券营销网站 8) 房地产营销网站 9) 技术交易营销网站 第八页，共三十八页。 5.1.3 营销网站的类型 4. 企业网站的分类 根据行业特性的差别，以及企业的建站目的和主要目标群体的不同，大致可以把企业网站分为如表5-1所示的几种类型。 类 型 应用对象 内 容 通俗称法 基本信 息型 主要面向客户、业界人士或者普通浏览者，以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主 这样的网站一般以介绍产品为主，也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息 这种类型的网站通常也被形象地比喻为企业的“Web Catalog” 电子商 务型 主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易，或者为业务服务的服务或者交易为主 这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段，由于行业特色和企业投入的深度、广度的不同，其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段 通常，这种类型的网站可以被形象地称为“网上××企业”。例如，“网上银行”、“网上酒店”等 媒体广 告型 主要面向客户或者企业产品(服务)的消费群体，以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品(服务)为主 这种类型的网站无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言，更像一个平面广告或者电视广告 用“多媒体广告”来称呼这种类型的网站更贴切 第九页，共三十八页。 5.2 网络营销型企业网站建设的原则 1. 企业网站的系统性原则 2. 企业网站的完整性原则 3. 企业网站的友好性原则 4. 企业网站的简单性原则 5. 企业网站的适应性原则 第十页，共三十八页。 5.3 企业网络营销站点建设步骤 安利日用品有限公司的结构分析 安利日用品有限公司为中美合作的大型企业，1995年正式营业，投资总额为2.2亿美元。中国总部在广州中信广场和美国银行中心，同时，还在北京及上海设有地区办事处，办公总面积超过10?000平方米。安利采用店铺加雇用推销员方式经营，通过遍布全国的店铺和经营人员为顾客提供优质的产品和完善的服务。截至2003年8月，安利在全国开设了112家店铺，培养了90?000名活跃营销人员。安利在广州、上海建立有先进的大型生产基地，拥有占地40?000平方米的现代化物流中心。截至2003年8月，安利产品总有4大类178款，包括营养保健食品、美容化妆品、个人护理品和家居护理品等。 2003年，经专家网络顾问公司策划的新的安利网站发布。2003年8月，《互联网周刊》“最具有商业价值的中国网站100强”调查结果发布，安利网站荣列其中。通过安利网站可以看到，网站的核心内容