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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * CTI协议介绍——ECMA CSTA（一） ECMA CSTA ECMA(European Computer Manufactures Association) —— 欧洲计算机制造商协会 主要建立信息及通信系统方面的标准，已经有30多年的历史 CSTA（Computer Supported Telecommunications Application） ——计算机支持的电信应用服务 ATT、NorthernTelecom、Alcatel、Siemens、IBM、HP等公司 CSTA为集成计算机和电话网络平台定义了总体结构、要求和协议。这项技术标准强调了计算和交换的灵活性、双向通信和分布模型。CSTA服务是独立于交换平台的，它并不关心交换机是如何完成CSTA服务请求的特殊细节。 第三十页，共五十五页。 CTI协议介绍——ECMA CSTA（二） CSTA（Computer Supported Telecommunication Application） ——计算机支持的电信应用服务