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(三)三个榜样 ——领导者带头树榜样 学习的先行者 学习的责任者 学习的教导者 第五十一页,共七十五页。 1.领导者就是学习的先行者 他必须比别人学得快、学的多、学的好。 他是问题解决的终端。 他是知行合一的榜样。 第五十二页,共七十五页。 如何成为先行者 A.每天不低于二小时的学习习惯,坚持做读书笔记。 B.培训就是最好的学习。 C.向成功的人士学习成功的方法。 D.树立标杆,向所有优秀者学习。 E.卓越的领导者都是杰出的培训师 第五十三页,共七十五页。 第一、建立卓越的团队 万众一心,服务客户 设定远景 价值驱动 以人为本 管理高效 第十九页,共七十五页。 (一)、设定远景 第二十页,共七十五页。 建立团队远景 企业 近期 中期 远期 50年 目标 目标 目标 目标 风驰 云南 西部 全国户 最大 第一 第一 外传媒 跨媒体 第一 公司 1年 3年 10年 50年 第二十一页,共七十五页。 建立个人远景 第二十二页,共七十五页。 职业生涯设计 人生终极目标 人生主线目标 远期目标(工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康) 中期目标(工作、家庭生活、人际关系成长、财富、健康) 近期目标(工作、家庭生活、人际关系成长、财富、健康) 月、周、日的目标(工作、家庭生活、人际关系成长、财富、健康) 第二十三页,共七十五页。 远景趋同,人企合一 企业 近期 中期 远期 100年 目标 目标 目标 目标 个人 近期 中期 远期 人生 事业 事业 事业 事业 发展 发展 发展 发展 1-3年 4-8年 7-12年 50年 第二十四页,共七十五页。 公司目标 公司目标 部门目标 部门目标 部门目标 第二十五页,共七十五页。 (二)价值趋动 价值观与信念 态度 行为 结果 所有人类的突破,都是信念的改变,因为是你的看法左右你的结果。 改变你的信念,就会改变你的生命。 第二十六页,共七十五页。 塑造企业的价值与信念 我们的愿景 我们的使命 我们的准则 我们的宗旨 我们的信念 我们的管理 我们的文化 我们的作风 我们的团队 第二十七页,共七十五页。 惠普车库原则 相信你能改变世界。 高效率的工作,随时随地的准备工作。 分享--工具和思想。相信您的同事。 不玩弄权术,不要官僚作风。 由顾客来对工作进行评价。 激进的想法并不是坏主意。 创造不同的工作方法。 每天都有贡献,如果没有不要离开。 相信我们在一起能做任何事情。 发明 第二十八页,共七十五页。 IBM八项原则 市场是我们一切行动的原动力。 我们是一家追求高品质的科技公司。 成功标准客户满意和实现股东价值。 我们是一家创新精神的公司,永远关注生产力。 决不忽视战略性远见规划。 思想和行动要有紧迫感。 杰出与有献身精神的员工。 关注员工需要与社区的需要。 第二十九页,共七十五页。 管理高效(能量公式) 爱因斯坦的能量公式:E=M×C2 能量=质量×光速2 管理高效=质量×速度 第三十页,共七十五页。 第二、找寻赢利模式 --找到客户的真正需求 选对客户 留住客户 控制成本 五种盈利模式 第三十一页,共七十五页。 选对客户 --我能为哪些客户提供服务? 细分市场 产品与服务定位 目标客户管理 第三十二页,共七十五页。 我的优势与核心能力是否发挥 SWOT分析 第三十三页,共七十五页。 留住客户 花时间持续与客户接触 领导人的日程由内向外 改变营销价值联链 审视客户的发展趋势 建立客户的数据库与反馈系统 第三十四页,共七十五页。 改变营销价值链 旧 资产 产品 渠道 促销 客户 核心能力 服务

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