北京中医药大学《电子商务》课件-第3章电子商务系统的战略规划.pptVIP

电子商务系统建设与管理 * 三、关键成功因素法 3．关键成功因素法的应用和优缺点 关键成功因素法在帮助确定企业关键成功因素和信息系统关键成功因素方面都收到较好效果，与企业系统规划法不同，CSF法更加重视重点突破。 一方面由于关键成功因素分析有助拓宽管理视野，另一方面因为此方法可以为随后的结构性分析作好准备。但关键成功因素分析也有其不可避免的缺点，其中一个是它需要有专门技能及有远见的调查人员从高层管理者那里整理出公司的关键成功因素，另一个是管理者与管理顶层越远，就越难有效利用CSF法的分析结构。 电子商务系统建设与管理 * 四、三种规划方法的比较 辛克菜（Sinclair）l986提出了一个评价架构，对这三种系统战略规划方法进行比较。这个架构对电子商务系统战略规划过程中比较不同的规划方法，并选则具体方法很有用。辛克菜的架构将信息系统规划的目的归为三类：效率（efficiency）、有效性（effectiveness）及竞争（competitiveness）。 电子商务系统建设与管理 * 四、三种规划方法的比较 成长阶段法主要用于分析信息技术成长过程如何影响信息系统，并为企业提供的怎样的信息服务。这个方法的一个主要优点在于它对信息系统问题提出了一个全面的观点，另一优点是它明确显示信息系统功能在哪方面影响企业，例如购置信息技术的资金、对不同类型用户参与的控制等等。由于该模型的范围仅限于企业内的信息系统功能，成长阶段方法基本上是一个效率导向型方法。 电子商务系统建设与管理 * 四、三种规划方法的比较 企业系统规划法的一个优点，是它使信息技术人员与企业系统规划法小组的其他成员有机会一起详细考查企业工作的过程，从中得到的信息确实是很有价值的，另一个优点，是它能帮助企业对企业的数据类有一个清晰的了解，并能帮助企业找出那些可以删除的重复、延迟及遗漏的数据与过程。因此，它对提高数据的一致性和完整性起着重要的作用。但是，企业系统规划法没有指明哪个信息系统应用最为重要，因此，其分析结果必须在能够定出信息系统应用优先次序的更大架构内解释。企业系统计划本身并不指出一个企业应该改变的方向，而只能帮助企业思考与认识信息技术，并注重于效率和有效性。 电子商务系统建设与管理 * 四、三种规划方法的比较 关键成功因素分析的目的是要确定企业成功最重要的因素，并确保企业获得信息系统应用的支援。因此，关键成功因素是发展高层次策略的一种方法，其重点放在商业环境下取得成功的关键因素上。关键成功因素涉及企业系统规划法及成长阶段法都不可能涉及的长期策略性外部问题。因此，此方法注重企业的竞争性和有效性。 电子商务系统建设与管理 * 第三节 构建网络商务模式 一、商业模式的基本分析框架 二、商业模式的分类和发展途径 三、构建网络商业模式的主要过程和价值评价 电子商务系统建设与管理 * 一、商业模式的基本分析框架 1．商业模式的内涵 所谓商业模式就是指盈利的方式，随着科学技术的发展，原来用于限制管理者做出决策及采取行动的商业逻辑已经发生变化。传统行业的运作模式已经为人们所熟知，可以用简单的语言来描述其业务活动，及在行业中的盈利方式。而当Internet以及随之而来的网络经济技术创造了新的商业模式后似乎用简单的方式无法清晰的表达其盈利方式。为此需要借用一定的分析框架来分析和了解它们，目的是利用网络技术创新现有的模式。 电子商务系统建设与管理 * 一、商业模式的基本分析框架 2．商业模式的基本分析框架 （1）构成商业模式的关键要素 商业模式的基本分析框架 电子商务系统建设与管理 * 一、商业模式的基本分析框架 2．商业模式的基本分析框架 （2）商业模式与财务模式的关系 商业模式与财务模式的关系 电子商务系统建设与管理 * 一、商业模式的基本分析框架 （3）基本商业模式分析框架将战略、战略实施、实施结果连接在一起 电子商务系统建设与管理 * 二、商业模式的分类和发展途径 1．商业模式的分类 电子商务系统建设与管理 * 二、商业模式的分类和发展途径 2．商业模式的发展途径 商业模式的四种发展途径 电子商务系统建设与管理 * 三、构建网络商业模式的主要过程和价值评价 1. 如何构建网络商业模式 （1）构建网络商业模式的主要过程 第一步：描述企业现有商业模式。分析现有企业现有的商业模式和财务模式，决定优势弱势及发展机会。 第二步：决定如何发展现有的模式或识别新的模式。考察供应商、顾客、合作者、竞争者所使用的商业模式，考察其他行业的同类企业所运用的商业模式；与顾客、供应商、合作者和行业专家进行交流。 电子商务系统建设与