方便企业获得水电气行动方案2.docxVIP

方便公司获得水电气行动方案 为进一步方便公司获得水电气等生产要素，依据省市《方便 公司获得水电气拟订行动方案》，联合我县实际，拟订本方案。 一、总体要求和目标 以方便公司获得水电气为重点，从减环节、优流程、压时效、 提效率等4方面下手，精简公司在办理水电气过程中关系度不高 的前置审批事项，解决部分事项存在的重复审批问题，压缩办理 时限；健全“一站式”办理和“互联网+”服务体制，优化水电气 供给公司内部办理流程，不断提高工作效率和服务水平。 （一）最大限度压缩报装时限。供水方面：县城办理时限压 缩至25个工作日。供电方面：落实国家电网公司报装接电的时限 要求，压缩报装各个环节时间，低压居民新装（增容）具备直接 装表条件的2个工作日，有电网配套工程的11个工作日。高压单 电源报装各环节时限合计33个工作日，高压双电源报装各环节时 限合计48个工作日。供气方面：集中报装用户具备条件下，60 个工作日内达成从申请安装到工程交验；分户挂表用户已开户具 备通气条件的，预约后5个工作日内上门通气；散户安装（改装） 用户，缴费后5个工作日内上门服务。 （二）持续优化办理事项。不得将项目本体工程土地选址规 划书、施工许可证等事项作为公司办理水电气的前置事项，将水 电气工程的规划、施工手续归入本体工程一并办理，对用户在进 行水电气施工过程中所需办理的道路开挖许可事项推行并联审 批。 （三）确实提升用户服务体验。整合水电气供给公司内部办 理流程，健全“一站式”办公，一窗受理，一次性见告服务体制； 创新“互联网+”服务手段，实现客户从报装到缴费一次性网上办 理，推行“最多跑一次”、“我跑你不跑”、“零跑腿”等服务模式； 落实“三不指定”原则，用户公司自由选择工程设计、施工、设 备材料供给单位，自主组织施工，坚决根绝收取“碰口费”等违 规重复收费。 二、主要举措 （一）方便公司获得电力举措 简化环节，优化流程。实施“客户免填单”服务，受理人员打印信息后由客户署名确认。取消低压用户受电工程设计审查和中间检查环节，仅在竣工报验前查验设计单位资质。供电公司推行“一站式”联合办公，推广使用标准化供电方案模板回复客户，减少用户业务办理往返供电公司次数。 精简资料，推行“一次性见告”。高压客户申请资料由原来的7种精简至5种（用电申请书或用电业务表，用电主体资格证 明，产权证明，用电容量需求清单，用电工程项目批准文件）；低 压客户申请资料由原来的7种精简至3种，提交用电申请、用电 主体资格证明和产权证明，即可受理。将建设项目预留供电设备 归入城建规划审查，不再作为用电办理前置事项。修订业扩报装 “一次性见告书”，将特定用户办理所需的税务登记复印件、一般 纳税人资格复印件、国家优待电价资质、工艺流程证明和高危客 户有关资料作为见告内容，见告用户，不再作为办理用电前置事 项。 压缩时限，全过程管控。低压、高压单电源及高压双电源客户从供电方案回复到装表接电全流程严格按照表1履行，限时办结。利用信息系统展开公司用电业务办理全流程管控，根据各环节时限要求进行自动催办和超期督办；落实各项查核体制，对用电报装进行全过程评论，对因供电公司责任造成业扩工程滞后进行严肃处分。 用电报装各环节压缩时间目标表 各环节办理时限（工作日） 当前 合计规定 设 中 竣 装 压缩 用户类 供电 天数 办理 计 间 工 表 比率 别 方案 （工 时限 （%） 审 检 检 接 回复 作日） （工 查 查 验 电 作日） 低压用 具备直接装表条件的 2 5 60 户 有电网配套工程的 12 29 58.6 高压单 44.0 电源用 15 5 3 5 5 33 59 户 7 高压双 42.8 电源用 30 5 3 5 5 48 84 户 6 4.加强信息公然，拓展服务渠道。拓展业务大厅、 95598 96789）热线、手机APP、网站等服务渠道，宣布业务流程、办理时限、收费标准等有关信息，确实提高用电报装工作透明度。创新“互联网+”服务手段，方便用电公司展开业务咨询、预约办电、业务流程进展自主查问和催办，持续丰富移动支付功能。 成立绿色通道，全力服务重要项目。各供电公司要成立绿色通道制度，从简从快办理重要项目用电报装手续，对重点项目分级落实供电工程第一责任人，协调停决重点项目推进中存在的用电问题。 不断推进电力体系改革，有效降低公司用电成本。积极稳 妥推进我县电力体系改革工作，推进增量配电网试点项目有效落 地。不断丰富电力直接交易品种，适时引入月度集中竞价、挂牌 交易等交易模式，确实复原电力商品属性。推动直供方式多元化， 鼓励切合条件的工业园区、公司公司打包参与电力直接交易，逐 年适度增加直接交易电量。 （二）方便公司获得天然气举措 拟订《天然气管道用户工程安装流程》。建立用户服务中心提供一站式便民服务