社区卫生服务人力资源管理.pptVIP

他们开动脑筋，开展各种可行性措施，让老百姓信服你心甘情愿的来站里看病，只要有信誉就不愁社会效益、经济效益上不去。现在这个社区站每天病人车水马龙，每月绩效工资2000元是很平常的事情。 第三十一页，共六十九页。 年终岁末，中心社区部、支持部、行政后勤部均依照自己的质量标准考核各站的工作。其内容涉及：门诊量、公共卫生服务量（免费服务）、慢病管理、出诊服务、家庭病床、护理、康复、药品管理、行政管理、财务管理等方面。每项目中分若干具体内容，设立不同得分值，各部门按照标准考核，评出分数，各部门得分数相加出总分，根据总分排出名次。根据奖项不同，给予500—3000元奖励不等。 第三十二页，共六十九页。 对于那些总在后面“打狼”的提不起来的站（不是硬件资源差，而是主观能动性差），没奖项那是自然，除此之外，我们也要点名说说（大会、小会批评，当众和私下均有），若“死不悔改”，那中心主任可就该实施人员调动了，既缺少了每月“小康”的收入，又损失了发展的事业，每个人也都会掂量一下孰轻孰重的。 第三十三页，共六十九页。 充分体现中心领导关怀和增加职工凝聚力。每年组织职工外出旅游，费用按每人工龄长短部分承担。当月退休的职工可享受一次旅游待遇。平时不常见面的职工们可以增进友谊，也是利用旅游的机会领导与群众打成一片，再者也是紧张的医疗生活的放松。 第三十四页，共六十九页。 人事管理与人力资源管理的区别 传统的人事管理是以“人事行政为主体”，是对人的工作过程的管理。 人力资源管理在此基础上也关注人力资源的积极性与成长性。 第三十五页，共六十九页。 人事管理与人力资源管理的比较 人事管理 人力资源管理 注重 人 管理对象 管理内容 管理方案 劳资关系 成果 成本 员工 以事业为中心的绩效考核 例行 从属、对立 过程 资源 劳资双方 开发员工的潜能 在竞争挑战中不断变动 平等、和谐 第三十六页，共六十九页。 卫生人力资源管理的基本功能 1、获取：卫生人力资源规划、招聘与录用 2、整合：使卫生人力之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程。 3、奖酬：根据卫生人力工作绩效考核结果，公平地向卫生人力提供合理的，与他们各自的贡献相称的工资、奖励和福利 第三十七页，共六十九页。 卫生人力资源管理的基本功能 4、调控：是对卫生人力实施合理、公平的动态管理的过程 5、开发：对组织内卫生人力的能力建设、素质与技能的培养与提高，使他们的潜能得以充分发挥，最大限度地实现其个人价值。 第三十八页，共六十九页。 案例5-2-2 尹威主任面临的挑战 第三十九页，共六十九页。 一天下午，新上任的尹威主任来到太阳市月亮区清水河社区卫生服务中心报到，一进门就看到“紧急通知”，下午2∶00在会议室召开中心和下属社区卫生服务站全体员工大会，大家务必参加。尹威没有去办公室就直接来到会议室，找了一个不显眼的地方坐下。 第四十页，共六十九页。 职工们陆陆续续来到会场，有人大声问“开什么会？ 不早点通知，我们正忙着呢！” 第四十一页，共六十九页。 2∶00过了，有60多人的CHS中心和站只来了20多人，主持大会的毕理副主任也迟迟不到。会场上你一句，我一句，议论纷纷,2∶45毕理副主任才到会场。她要求各室、站主任点名，没来参加会议的要说明情况，无故不来扣奖金20元。话音刚落，全场一片混乱。 第四十二页，共六十九页。 过了一会，毕理副主任讲话“今天，我要宣布两件事。第一，我们非常高兴聘任了三名医师和护士，他们都是大医院的老同志，因为身体不好，不能值夜班，但是非常热爱社区卫生服务工作，我们请他们来，加强中心的技术力量。我安排他们在中心门诊上白班，下面我来介绍一下……。 第四十三页，共六十九页。 第二，区卫生局调来一位中心正主任，最近就要来上任，为了不给新主任增加麻烦，我们做了关于“王茹医疗事故处理意见的决定，给王茹严重警告，扣发半年奖金的处分。大家要从王茹的事故中吸取教训。” 第四十四页，共六十九页。 毕理的话还没说完，一位30多岁的女同志站起来气愤地说：“主任，凭什么给我这种处分，你了解事实真像吗？……” “同志们对你反应强烈，一致要求严肃处理” “我要抗议，你所说的同志们代表了多少人？为什么从来不听听我当事人的意见？”“你要考虑你这样做的后果……”。台下群众也各有说法。有拥护毕理副主任的，有支持同情王茹大夫的。就这样吵吵嚷嚷散会了。第一次会议给尹威留下了深刻的印象。 第四十五页，共六十九页。 太阳市月亮区清水河社区卫生服务中心及下属六个站,覆盖21个居委会，服务人口8.7万人口。随着社会的进步，人民生活水平的提高，对卫生服务需求也日益提高。区政府和卫生局高度重视社区卫生服务中心的建设和发展，尤其是对服务区域人口较密集，老