卡管理系统中石化加油IC卡工程.pptxVIP

卡管理系统中石化加油IC卡工程第1页/共42页 2培训提纲工程总体概要日常业务处理流程主要模块及功能菜单发卡网点常用功能操作说明第2页/共42页 3建设目标实现中国石化成品油零售系统电子化以IC卡为载体，实现加油款电子支付和交易数据的自动采集 实现“一卡在手，各地加油”第3页/共42页 4应用功效IC卡加油系统加油站持卡人发卡交易清算现金零售业务职能管理现金预存持卡权限持卡消费销售结算帐户管理非IC卡加油系统加油站现金消费销售结算现金零售业务职能管理第4页/共42页 5系统业务逻辑第5页/共42页 6加油卡类型 加油卡是指在中国石化加油卡工程中可用于加油的IC卡。加油卡包含以下四种类型 ：用户卡 分为单用户卡和多用户卡。由石油公司面向社会客户发行，可以直接在加油站使用。 员工卡加油员工使用的卡，用于员工上下班，当客户使用现金、油票、提油凭证加油时使用员工卡； 维修卡加油站上级公司维修和检测加油机时使用的卡； 验泵卡加油站计量加油机时使用的卡，一般由油管员或站长保存；当没有员工卡下班时，该卡可用于强制下班。 第6页/共42页 7培训提纲工程总体概要日常业务处理流程主要模块及功能菜单发卡网点常用功能操作说明第7页/共42页 8卡管理系统是中国石化加油IC卡工程中的一个重要的组成部分，中国石化加油IC卡的入库、领用、销售、充值、客户管理、帐务统计等等都通过卡管理系统来完成。卡管理系统安装在省、地市、县各级管理中心及发卡网点，根据中国石化股份有限公司的业务分工完成不同的工作。在各级管理中心，主要完成发卡网点操作员的设置、加油IC卡的入库与领用、回收等业务；发卡网点完成加油IC卡的发卡充值、客户服务、发卡网点日结等业务 系统简介第8页/共42页 9名词解释黑名单指因某种原因被禁用，如已损坏的加油卡或挂失的加油卡的名单，该名单是一个全国性的名单。当加油机为用户加油时，需要判断该加油卡是否在黑名单中，如果在，则拒绝加油服务。卡号在黑名单中的卡片叫做黑卡。灰名单当用户使用加油卡进行加油消费时，如果没有成功地进行扣款，加油机会将卡片临时锁住，下次加油时，要先将上次未扣的款先行扣款才进行本次扣款消费。加油站未扣款的记录叫灰纪录，该灰记录上传到管控PC机和省数据中心、全国数据中心，管控PC和数据中心将该记录处理后，形成一条灰名单记录，然后由全国数据中心下发到各省数据中心、本省各个加油站及发卡省各加油站。卡号在灰名单中的卡片叫做灰卡。白名单指加油站员工卡名单，只能在本加油站使用，由加油站管控PC下发到相应的加油机中 。第9页/共42页 10卡片领用在卡片领用前必须先完成操作员维护。到上级管理中心处领取卡片，由上级管理中心的操作员完成“卡领用”操作。发卡网点只能领用用户卡。开户发卡充值流程单用户卡发卡充值流程：现金收取→直接进行单用户卡充值业务→打印 多用户卡发卡充值流程：现金收取→额度预分配→圈存开具增值税发票、票证兑换、支票管理日结并打印月结并打印日常业务处理流程（1）第10页/共42页 11针对客户的服务清户（IC卡圈提、客户清户、额度帐退款）挂失、坏卡、失效卡、加油卡解灰、密码管理客户信息维护及查询卡信息查询及维护客户信誉管理额度帐户查询卡帐户交易信息查询额度帐户综合信息查询IC卡交易明细查询日常业务处理流程（2）第11页/共42页 12用户卡的开户及申办管理用户卡的种类用户卡帐户分类用户卡开户及申办付款充值 第12页/共42页 13用户卡的种类单位卡－适用于企事业单位单位单用户卡单位多用户卡个人卡－适用于个人个人单用户卡个人多用户卡不记名卡－只适用于个人可以充值，不能挂失，不享受积分根据需要可以转换成记名卡 第13页/共42页 14用户卡帐户分类（1）额度帐户客户开户时，在发卡网点的加油卡系统中开设的存放本户所交加油款的专用帐户，每个单用户卡或多用户卡客户均具有一个唯一的额度帐户。备付帐户为便于多用户卡客户使用主、附卡，发卡网点在加油卡系统当中开设的主、附卡中转帐户称为备付帐户。主卡先将额度帐户上存放的预付款分配至每张加油卡的备付帐户上（额度预分配），然后主附卡持卡人才可凭卡在发卡网点将分至备付帐户上的款项存入所持加油卡的钱包帐户上（圈存） 。每张加油卡均具有一个唯一的备付帐户。第14页/共42页 15用户卡帐户分类（2）钱包帐户设在加油卡上，存放本张加油卡加油款结存金额的专用帐户。每张加油卡均具有一个唯一的钱包帐户。卡帐户为便于持卡人在加油卡挂失或者损坏时将原卡中的结存金额转至新卡，发卡网点在加油卡系统当中开设的存放每张加油卡加油款结存金额的专用帐户称为卡帐户。某张加油卡的在途交易全部到帐后，其卡帐户上的结存金额应等于相应卡片上钱包帐户的结存金额。每张加油卡均具有一个唯一的卡帐户。第15页/共42页 16主卡额度帐户备付帐户副卡1副卡