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成就导向的级别定义(2) C. 主动程度（要求目标的设定在A.3以上） 影响一个大型组织的绩效。 影响某一产业的效益。 影响一个部门的绩效。 B. 2 影响至少两个人的绩效。例如，组织一个小型的工作会议。 影响个体绩效。通过时间管理和良好的人际沟通努力改善自己的绩效。 影响一个工作团队的绩效，以提高系统效率，改进团队绩效。例如，组织一个中等规模的研讨会。 影响一个中等规模的组织或公司的某一部门的绩效。 B. 6 B. 7 B. 4 B. 1 B. 3 B. 5 B. 影响的范围 （要求目标的设定在A.3以上） 行为描述 级别 对工作有些创新，但在组织中的其他部门早已做过了。 C. 1 对组织进行创新。为改进绩效在组织中进行了创新，但并不具备普遍意义。 C. 2 对行业标准与规范的创新。通过行业创新与变革获得超额利润。 C. 3 C. 4 引发行业巨大变迁与革命的创新活动。例如，苹果电脑公司改变了整个个人电脑产业的格局等。 没有任何创新。 C. 0 第六十二页，共九十三页。 素质辞典与企业素质模型 通用素质 领导力素质、管理者素质 通 用 素 质 营销 财务管理 生 产作业 技术 人力资源 战略IT 专业素质 可迁移素质 A 企业 素质模型 B 企业 素质模型 C 企业 素质模型 D 企业 素质模型 素质词典与企业素质模型的关系 素质词典 通用素质：是核心价值观、文化 等的反映，为全体员工共有 A企业素质模型 第六十三页，共九十三页。 素质辞典举例 成就导向（ACHIEVEMENT ORIENTATION） 成就导向表明一个人始终渴望有所建树，通过不断给自己设定新的或更高更多的目标而获得某种满足。这种对成就的不懈追求始终能够给人动力，使人能够长久的工作而不知疲倦，并不失时机地使人奋起，迎接新的更富挑战性的任务。 成就导向是指希望更好的完成工作或达到一个优秀的绩效标准。这个绩效标准可能是个人过去的业绩（以便努力改进）；可能是一种客观地衡量标准（只论结果）；也可能是比他人做得更好的业绩（体现竞争性）；可能是自己设定的有挑战性的目标；甚至是任何人从未做 过的事（体现创新性）。 第六十四页，共九十三页。 具有成就动机素质的人如是说 某公司市场部广告策划员：“我计算了一下花在广告上的钱，看看怎么样才能把这些钱用在刀刃上，换句话说，就是有多少广告费用仅仅产生了一般的效果，又有多少广告费用的确为我们吸引来了顾客。做广告确实可以提高我们在行业中的知名度，我都此坚信不疑……” 某公司副总裁：“今年我们公司的收入增长超过了过去五年来的最好水平。记得三月份第一季度工作会议时，公司帐上还亏损100多万，而我们今年的销售指标打算突破800万。那就意味着我们必须在剩下的九个月当中赚到1000万，结果我们赚了1200万……” 第六十五页，共九十三页。 具有成就动机素质的人如是说 某公司研发工程师：“去我成为整个技术中心50多人中唯一一名公司技术成果大奖的获得者。公司之所以颁这个奖给我，在大家伙看来是因为去年我终于主持研发出了公司这么多年来一直在倾力投入的那个项目……但是我自己并不这么认为，因为我常常在想，一个已经研发出来的成果对公司是 很重要，但对于一个搞科研的人来说，研发就是一种生活方式，一个成果只能算是整个职业生涯中的一站而已……” 某工厂车间操作工：“我每天都要完成至少300件的任务，才会觉得这一天的事情做完了。其实厂里给我们每个人定的任务量是每天250-280件……通常我每天都会将这300件中的200件集中分配给上午或者下午，这样每天我的任务既能够完成，机器也能两天一次得到养护，从而使我的工作效率更高……” 第六十六页，共九十三页。 素质如何驱动高绩效的形成 素质如何驱动高绩效的形成？ 个人潜在的素质如何转化成现实工作中的绩效？ 第三十页，共九十三页。 安达信模型 意愿 行动 结果 个性、价值观、内驱力 技能和知识 产品数量与质量 客户满意度 新技能的掌握速度 素质 第三十一页，共九十三页。 素质与绩效的驱动关系 素质与绩效：个人能力?个人行为?个人绩效?组织绩效 成就动机 设定目标， 做到尽善尽美。 绩效持续改进， 创新不断。 素质 行为 绩效 如果组织不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有大的改进，组织的业绩增长也会受到阻碍。 第三十二页，共九十三页。 素质与行为的驱动关系举例 素 质 动机 ??试图表现得更出色。 个性 ??很外向而且是团队的一份子。 自我形象 ??认为自己应该对这个团队有所贡献。 行 为 ??能有效地工作，并与他人进行沟通交流。 价值观 ??认