沟通的魅力[奇华].pptVIP

有效的沟通是需要灵活的语言态度.. 胸怀, 尊重. 热情, 以理服人. 第三十页，共七十九页。 迂回 学会使用迂回沟通的方式, 以矛对 盾既失去了沟通的意义,又 不知道迂回性态度的沟通效能. 第三十一页，共七十九页。 敢于道歉 说对不起并不是迁就对方或向对方示弱它只是说话沟通的权益之计 第三十二页，共七十九页。 表现诚意 觉得对的,拿来----就是进步 觉得不对的,争论---就是交流 向对方表示诚意,是有效的沟通 第三十三页，共七十九页。 沟通的瓶颈与补纠 第四节 常见的六种障碍 1 沟通中断 2 主题不明 3 距离阻碍 4 经验开道 5 缺乏兴趣或过分关切 6 时间受限 第三十四页，共七十九页。 如何解决沟通的障碍 1 不要苛求自己 2 要心态平衡 3 胸襟宽阔 4 善于疏导激愤情绪 5 找知己倾吐烦恼 第三十五页，共七十九页。 为什么是他而不是我,不就因为一句话吗? 第三十六页，共七十九页。 冲你这句话,决不会在与你合作了 第三十七页，共七十九页。 与君一席话,胜读十年书,成交.. 第三十八页，共七十九页。 怎样采用沟通的切入点 第五节 努力寻求可亲近或可认同的点 1 关心他身边最亲近的人 2 助