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员工绩效考核实施细则 一、目的 为保障公司各项工作有效开展，保质、保量完成筹建期各项工作目标，通过运用绩效管理工具，为员工薪酬调整、晋级、评优及奖惩等工作提供依据，实现员工与公司共同发展，特制定本细则。 二、原则 1、绩效导向：绩效计划的设计和绩效管理过程与公司总体目标为导向，确保筹建期各项工作目标按照时间节点、保质保量完成。 2、正激励为主：绩效考核以正激励为主，不强制设定待改进员工的比例。 3、公平公正：确保在绩效目标的设定、过程的调整及结果的评价实现公平公正。 三、适用范围 1、部门经理及以下所有员工： 2、考核期内进公司新员工，次月起参与考核； 四、管理职责 1、总经办是公司绩效管理的领导部门，负责绩效考核实施细则的审批，公司整体绩效目标的设定、各部门工作目标的设定、绩效结果的评价及处理员工的申诉等。 2、人力资源部是公司绩效管理的组织和管理部门，主要负责根据股份公司绩效考核方案的基础上细化并报批备案，同时负责公司绩效工作的推动、辅导、监督、汇总分析及结果执行。 3、各部门按照公司统一要求，负责本部门及各岗位绩效目标的设定、本部门员工绩效评价及辅导及本部门员工的绩效面谈。 五、绩效管理周期 本考核方案为月度考核，考核时间为每月初至每月28号，每月考核一次。 六、绩效管理内容及流程 考核主要针对计划工作的完成质量和完成效率来进行，同时兼顾员工的行为态度考核。 2、考核指标 考核指标包括工作业绩指标、行为态度指标。 2.1工作业绩指标指计划工作的完成情况。每一项工作的评分，质量占50%，效率占50%。 2.2行为态度指标指员工日常工作表现出来的行为能力和工作态度（标准内容见附表二中的相关考核项）。 3、考核内容 3.1经理、副经理级员工： 工作业绩占70%，行为态度占30%。其中：工作业绩重点考核总经理办公会布置的重要工作完成情况（该项占比工作业绩的30%，考核时据实填写，根据会议纪要的内容确定）。 3.2主管及以下管理员工： 工作业绩占70%，行为态度占30%。 3.3基层员工（司机、收银员、安管员、监控员、技工、仓管员等）只考核行为态度。 3.4财务负责人：由门店负责行为态度考核，不参与内部考核排名。 4、考核管理流程 考核工作的依据和基础是工作计划和工作总结。除基础员工外，各层级须按时提交月度工作计划和总结，并交行政部存档备案。 （1）提交下月绩效目标（每月25日前）： 本人和上级共同拟定下一个月的工作计划和比重，包括工作完成的时间和标准，填写《员工工作计划表》（见附表一），并于28日前提交人力资源部备案。部门月度工作计划由部门负责人与分管副总共同拟定，并报总经理批准后提交人力资源部备案。 考核内容应突出重点，员工月度考核内容以5项为宜，最多超过10项，考核内容如有变化和调整的，可在考核时由上下级沟通确认一致后进行补充和调整。 （2）绩效得分评定（每月27日前）： 所有被考核人对本月的工作计划完成情况进行考核评分（先自评，再由上级评分，上级评分为最终考核成绩），填写《员工绩效考核表》（见附表二），上下级双方签字，并于28日之前提交至人力资源部。 （3）绩效等级确定（每月最后一日前）： 人力资源部汇总部门、员工考核得分后报总经办，总经办根据根据员工考核等级分布要求，核定所有被考核人考核等级，经总经理批准后的考评等级为最终结果。 （4）月度考核分析会（每月2日前）： 每月2日前，由人力资源部组织召开上月公司月度绩效召开分析会，参加人员为公司副经理及以上所有人员。会议议程包括： 行政部：汇报公司上月各项工作完成情况及下月重点工作计划； 人力资源部：通报公司上月员工绩效考核结果； 部门发言：考核排名前/后1-2名的部门发言（20分钟） 总经办领导进行绩效点评，并就下一个月的重要工作进行布置。 （5）绩效考核结果公示（每月2日）： 人力资源负责部就上月各部门考核等级在公司内部进行公示。 （6）绩效面谈及申诉（每月5日前）： 每次考核工作结束后，对于考核结果为C/D级员工，上级领导要同考核人进行绩效面谈，指出问题并探寻解决办法，绩效面谈表（见附表三）经双方签字后于5日前交人资源部备案。 员工如果对考核结果有异议可以于收到绩效考核结果2日内以书面形式向人力资源部进行申诉。人力资源部接到申述后，应对申述情况进行调查，于5个工作日内形成最终意见，报分管人力资源副总经理确认后，反馈至员工本人。 七、考核结果的应用 1、所有员工经上级评定后的考核成绩，根据分数情况进行评级：90分以上为A；75分以上为B；60分以上（含60分）为C；60分以下为D，所有员工的考核评级要通过人力资源部审核。 2、考核等级分布: 2.1员工月度考核等级分布：A级W20%,C/B/D级不强制设置比例，当考核得分处于A级员工超过规定比例时，由总经办根据员工实际得分