直销型团队管理概述.ppt

* 直销型团队的任务分解及落实 团队的任务进度中的控制 由于直销团队的业务人员通常不会在办公室进行坐班，所以有效的把握节点的控制，才能使得团队走向不偏离既定的轨道。 进度控制 工作思路控制 工作进度控制 工作状态控制 工作流程控制 第十七页，共三十三页。 * 直销型团队的任务分解及落实 团队销售人员的管理表单 俗话说“好记性不如烂笔头”，一目了然的表格不但可以帮助员工记录工作，还可以有效的帮助其找出工作中出现的问题，以便快速调整工作方式、方法，弥补不足。当然，表格更是帮助管理者了解员工工作状态的有效途径。 04 合作客户登记表 03 工作周/月/季 报表 意向客户跟进表 02 工作日志表 01 第十八页，共三十三页。 * 直销型团队的任务分解及落实 团队销售人员的销售例会内容 上级工作传达 先进工作表彰 群体工作激励 信息资源共享 问题集中解决 集中培训研讨 近段工作情况汇报（小范围会议) 第十九页，共三十三页。 * 直销型团队的任务分解及落实 团队销售人员的销售例会要点 销售例会对于直销型团队来说不仅仅是一个工作汇报的过程，更是一个资源共享、相互学习、解决问题的会议，因此为了避免给销售人员带来负面的排斥感，首先销售例会必须注意以下要点： 1 明确会议内容，做好会前准备 多表扬好的典型，避免个体批评 控制好会议节奏，尽量避免与会无关的话题 多做决定性总结，避免大范围的讨论 注意控制会议时间，避免长时间带来的疲惫感 一定要形成会议纪要，特别是会议决定、结果 3 5 2 4 6 第二十页，共三十三页。 * 直销型团队的任务分解及落实 直销团队中，管理人员亲身回访的要点 独自回访时 以管理者的身份，了解客户的满意度，并挖掘客户客户更深层次的需求。 对于销售人员在客户跟进过程中出现的问题给予补充说明。 与销售人员一起回访时 尽量身居其侧，做好销售人员的后盾。 发现问题不要急于代劳或指点。 第二十一页，共三十三页。 * 直销型团队的任务分解及落实 团队人员的日常沟通 日常的沟通交流是管理者对于销售人员心理状态、工作状态了解最为合适、最为真实的方式。 日常的沟通交流切记在双方平等的条件下才能敞开心扉。 对于销售人员在沟通中所表达出的种种问题或需求，管理者要留心，寻找时机帮助销售人员解决困难，调节状态，做到工作中的上下级，生活中的朋友。使之能更加用心的投入到之后的工作之中去。 第二十二页，共三十三页。 * 直销型团队的任务分解及落实 确保任务落实到位的其他工作 总部的支持 1、政策上的支持 2、技术上的支持 售后的支持 1、服务好成单后的客户 2、给予一定的数据支持 培训的支持 1、培训好销售人员的专业技能 2、为销售人员制定一套完整的接触客户流程（包括规范好动作、话述、资料） 第二十三页，共三十三页。 * 总纲 导语 直销型团队的管理要素 直销型团队的任务分解及落实 直销型团队的激励重点 结束语 第二十四页，共三十三页。 直销型团队管理 张虎杰 ——探究高效团队管理之道 第一页，共三十三页。 * 总 纲 导 语 直销型团队的管理要素 直销型团队的任务分解及落实 直销型团队的激励重点 结束语 第二页，共三十三页。 * 总 纲 导 语 直销型团队的管理要素 直销型团队的任务分解及落实 直销型团队的激励重点 结束语 第三页，共三十三页。 * 直销型团队的管理要素 企业中最有价值的资源 销售团队 …… 人 识人，招人，用人，培养人，留人…… 第四页，共三十三页。 * 直销型团队的管理要素 良好团队的七个特征 共同的明确的团队目标 共同的价值观和行为规范 不同的团队角色 归属感 良好的沟通 有效授权 资源共享 第五页，共三十三页。 * 直销型团队的管理要素 销售团队常见的六大顽症 销售人员懒散疲惫 销售专业技能不足 销售人员带着顾客跑 销售团队“鸡肋”充斥 好人找不来，能人留不住 销售业绩动荡难测 第六页，共三十三页。 * 直销型团队的管理要素 团队的管理要素 评 估 设 计 落 实 落 实 激 励 团队的 管理要素 第七页，共三十三页。 * 直销型团队的管理要素 团队管理的要素——评 估 对团队成员的评估（内部） 评估团队成员解决问题、自我规划、控制力、自我管理、关系管理、领导力、沟通等能力，了解团队成员的强项，局限以及有待改进地方，并让成员正确认识自己。同时了了解团队的优势和问题所在。 对市场进行评估（外部） 评估所覆盖市场当地市场环境，竞品的竞争能力，消费者的消费习惯，以及市场政策、季节等外部因素带来的影响。 第八页，共三十三页